在西安买英菲尼迪变速箱异响承诺换新如今“小修小补”(变速箱更换汽车电机检测)

李先生介绍，这辆汽车是2021年5月在陕西智翔汽车销售有限公司购买的，属于油电混合动力，汽车在低速行驶的时候会切换到电动。
此前，这款车已经被曝出过变速箱存在问题，在高低速切换时变速箱有异响，因此买的时候便有些担心。
当时销售人员告诉他，此前故障频发的是2020款车型，那些车辆都对变速箱延长了质保期限，出现问题可以免费更换变速箱。
而他购买的这款2021款已经进行了技术上的升级，变速箱出现之前类似故障的概率很低，如果真的出现问题，也可以按照2020款车型的方案更换变速箱。

李先生说，自己家住在甘肃，今年年初开车时发现变速箱异响，便先开到当地4S店进行检测，对方表示的确是变速箱问题，并建议他到西安再次检测。
11月初，他将车开到陕西智翔汽车销售有限公司，对方检查后表示，异响原因是变速箱电机问题，按照2022年汽车生产厂家的保修政策，只能更换变速箱电机。
他认为，自己的车是在2022年之前购买的，应该按照当初承诺整体更换变速箱，况且厂家2022年变更了这款车的保修政策，也应该及时通知自己。

11月22日，前往陕西智翔汽车销售有限公司，在了解车主情况之后，工作人员表示，当时被曝出的变速箱问题是在切换低速时，汽车行驶有抖动、顿挫现象，影响汽车的正常安全行驶，而李先生的汽车仅仅是存在异响，车辆没有抖动、顿挫现象，并不影响汽车的正常行驶，二者并非同一种“病症”，因此“治疗”方式不同。
李先生汽车的问题经过检测，仅仅是变速箱中的电机存在问题，只需要更换电机便能排除故障，整体更换反而属于“小病大医”，影响车辆的保值。