经过几番讨论,店里给了李先生一份新的维修意见,但对于这份维修意见,李先生则有自己的担心。
李先生告诉,他的爱车已经放在这里一个多月了,事情一直处于搁置状态。如何修、有没有补偿方案,除了维修外还有没有其他处理方法,至今都没人与他进行正式的协商。
李先生告诉,他的爱车也就刚买一年左右的时间。按照4S店给出的维修方案,车辆就等于要被大动一次,该车势必会遇到折价的问题。他实在有些不甘心。对于此事,4S店又有哪些说法?找到了处理此事的相关负责人。
车的质量问题第一时间已向厂家反馈,厂家也派了技师,初步检查车辆,目前需要经过客户同意,才能拆解一些车身覆盖件,确定真正的问题在哪,再进行解决。在本次协商过程中,对于李先生提出的车辆折价一事,该名负责人也表示确实存在此种可能。但由于维修工作还没进行,并不能对可能造成的损失进行估算,4S店也无法拿还没发生的事情,向厂家进行申请报告。所以补偿的问题,目前确实无法进行有效的协商。一,车主的任何问题,4S店不回避;二,由修车所造成的损失情况,4S店要向上反馈;三,最终的处理要三方协商,如果真的协商不成,还是要依法依规进行处理。车一修,必定是要折价
车不修,又如何去谈补偿
一方是顾客的担心
一方是企业的规定
李先生的担心是否有必要
因车辆本身问题而造成的车辆折价
企业是否要承担责任
咨询了专业律师
律师许来永:李先生反映的这个问题,鉴于4S店对车辆的质量问题已经没有争议。主要是4S店给予李先生回复的车辆折旧率或折旧赔偿数额不能让李先生满意,李先生可以在车辆维修之后通过法律途径解决 。可以向人民法院提起诉讼,并委托有资质的鉴定机构对车辆的折旧率和折旧后的损失进行评估。对于评估的数额,这是法定的,由双方来确定4S店确定赔偿多少给李先生。
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