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去年5月,许先生在青口建发捷豹购买了一辆捷豹XFL,没想到买车没多久车子就开始频繁亮故障灯。
许先生:各种故障灯都亮起来,修了也解决不了问题。最大的隐患就是变速箱故障灯一直亮,但是4S店说不是变速箱的问题,是其他问题导致的故障灯亮。

许先生表示,每次检查结果都是不同的故障导致变速箱故障灯亮。维修好几次,问题还是没有得到解决。
许先生:4S店给我换了一个油泵模块,还换了一次搭铁线,还刷过一次行车电脑,修过太多次,其他我都忘记了,但就是解决不了这个问题。
除了故障灯的问题,更让许先生后怕的是有一天在三环上的时候,车子突然停了下来。
许先生:我当时速度是110km/h,突然车子自己慢慢停了下来,全部的故障灯也都亮了。因为这件事情,我开车都心有余悸。
许先生说自己的捷豹XFL每隔一两个月就会出现亮故障灯的情况。让他更崩溃的是,最近一次修完之后,中控屏幕黑屏了一整天,无法启动。
许先生:车子左右侧的摄像头也坏过、倒车影像也不亮过。我的车子买回来从来没动过,都是4S店给我装的,我真的没想到这么多问题。
捷豹1922年诞生于英国,很多车友购买捷豹是为了追求英伦贵族范,喜欢车辆的颜值和动力。但无论是什么品牌,要想在市场站稳并且被消费者认可,质量无疑是重点和基础。许先生购买的是捷豹XFL次顶配,目前厂商指导价37.58-57.88万元。许先生质疑,花这么多钱买的车,每隔一、两个月都会亮起故障灯,难道车子是月抛的?难道真像网友调侃的那样,是“修不好的捷豹”吗?
随后,987联系了青口建发捷豹的卢经理,她表示会积极帮客户寻找故障原因……
卢经理:目前许先生的车子已经是维修好的状态,至于以后故障灯不再亮起,这个说实话谁也没办法保证。因为车辆一直在用,加上很多原因会造成出现故障,这一点很难保证。如果有问题,随时和我们联系,我们这边一定是全力帮助许先生维修的。
但许先生对此无法接受,他表示,车辆总会有出现故障,但不到一年的时间就亮了好几次故障灯、左右摄像头故障、倒车影像故障、中控屏幕故障、车辆失速等等情况,难免让他对品牌失去信心。故障总有一天可以修好,失去的口碑恐怕很难一夜之间恢复。
987二月咨询了业内专业的技师,他怀疑可能是没找到故障的症结所在。
技师:据我了解,捷豹的故障率是比较高的。如果每次的故障是相同问题导致的,那就是没有修好。如果是不同原因导致的,那么从技术角度考虑是不是每一次故障都是有关联的,只是没排查出来。
截止发稿前,青口建发捷豹给许先生的赔偿内容是:整车质保延期2年/6万公里,再赠送5次保养。许先生提出加送一个车衣,4S店没有同意,双方还在僵持当中。
关于事件的最新动态,987《超级马力》将会持续关注。
987《超级马力》原创稿件,二月
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