前不久，二三里资讯发布了一篇，内容是沈阳一位市民购买哈弗汽车后，刚开3个月就出现故障，而且是车辆在高速路上行驶时出现故障。事发后，市民提出退车退款，但和厂商协商不畅 。
二三里资讯发布此事后，该市民反馈称，车辆厂商已经同意退车，1月22日车款已经退回。
对于这样的处理结果，市民表示基本满意。只是此事处理时间较长，且没有交通费方面的补偿，所以还有些瑕疵。
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在市民前期与4S店沟通时，4S店称退车不符合《汽车三包规定》，那么为什么现在又给退了呢？
1月26日，二三里资讯联系到4S店售后负责人，对方表示，不论之前不同意退车，还是现在已经退完车，这都是哈弗厂商的决定。4S店只是经销商，只能在消费者和厂家之间协调。
新车故障产生维权的事例并不罕见，但真正能退车退款的，却很少。希望汽车厂商能提高服务品质，该退车就退车，不要总拿过时的规定来敷衍消费者。
（华商报 王祥、编辑 罗棋）
