962120热线开通！扬州市非急救转运服务正式启动(转运急救服务热线集团)

扬州市交通产业集团副总经理、扬汽集团党委书记、董事长龚宇峰对非急救转运背景、服务工作及962120热线开通的基本情况进行了介绍。
他说，扬汽集团作为扬州市最大的道路客运专业国企，目前承担全市的非急救转运工作。
非急救转运业务主要是为需要卧位、担架、吸氧的患者和行动不便人士提供本市短途、跨省市的长途转运服务。
今天举办的962120启动仪式，既是为广大市民提供便民服务热线，更是集团对非急救转运工作的郑重承诺，我们有责任有义务做好非急救转运工作。
当然，扬汽本项工作刚刚起步运行不久，任重道远，前进的道路上还会遇到困难和干扰，扬汽集团一定会排除困难，勇往直前，用行动来践行保障民生工程的承诺，把非急救事业越做越好。

扬州市卫健委副主任尹成雷也给出了建议，扬汽集团首先要提升服务质量，引领非急救转运健康发展。
集团主动担当作为，注重规范管理，严格人员培训，细化服务标准，加强车辆安全管理，完善投诉办理工作机制，引领全市非急救转运服务市场健康发展。
其次要积极协作配合，做好热线的推广和应用工作，962120是扬州市开通的第一个非急救转运的热线，要做好非急救转运热线的宣传推广工作，加强教育和管理，及时向有需求的患者告知热线电话，维护好患者合法权益。
最后要加强指导和管理，不断规范非急救转运服务，以962120专线平台开通和运行契机，协同开展非急救转运服务行政指导和监督管理，共同推动全市非急救转运服务工作不断规范，更好地满足广大患者的非急救转运的需求。

扬州市交通产业集团党委书记、董事长方璇智认为，扬汽集团在非急救转运服务中要坚持民生为先，把增进民生福祉，提升人民生活品质作为首要目标，做到价格公开透明，保障群众转运需求；要坚持服务至上，以规范专业的技能，赢得用户的认同，让962120深入群众心中，坚持安全第一，加大安全投入，加强安全培训，抓好每个安全环节，确保生命健康安全；要坚持沟通联系，定期将非急救业务开展情况，向行业管理部门报告，积极听取意见，不断优化服务举措，促进非急救转运事业健康发展；要坚持便捷高效，积极争取医院支持，提供驻点服务，缩短病患等待时间，努力提高转运质量。