在山东济南，一场暴雪来袭，城市温度骤然降至零下。
住在祝甸东方花园的刘女士正在坐月子，由于还未正式集中供暖，刘女士和孩子急需空调取暖。
原本双11订购的空调约定在11月10日安装，抱着试试看的想法，刘女士拨通了海尔空调服务的电话。
半小时后，海尔空调服务兵孙师傅和同事就冒雪赶到了刘女士家中。

　　“7楼的空调机位离窗口很远，再加上暴雪天气，安装难度非常大”，孙师傅介绍。
由于现场情况复杂，最终孙师傅和同事选择了从天台吊装的方式进行安装。
经过2个多小时的努力，终于让刘女士一家享受到海尔空调带来的温暖。

　　其实，不止刘女士一家，在这场全国范围内的寒潮天气中，不少家庭都享受到了海尔空调送来的温暖。

　　立冬这天，北京气温骤降10℃，由于暴雪天气出行困难，海尔空调服务兵阎德林手动拉着载满工具的小车为用户付先生一家装上了空调。
在天津，暴雪导致道路湿滑，海尔空调服务工程师扛起空调就往用户家中背。
在河北唐山，服务于丰润区的海尔空调服务兵刘师傅一天辗转两处为用户装空调。
在大连、在藏区，随处可见海尔空调服务工程师为用户奔波的身影。

　　您的所需，我的所为！
海尔空调始终坚持以用户需求为中心升级品质服务，从无搬动服务、无尘安装到四免服务，逐渐升级到近年来推出的精致安装、24小时即买即装、按约安装等服务。
9月20日起，海尔空调在全国启动的“全民洗空调”活动仍在持续，过冬让用户享受温暖的同时也不忘让空调吹出的风更干净健康。