11月2日，陈先生通过“12345政务服务热线”反映杜康路一火锅店音响播放声音大，严重影响居民休息，希望得到处理；11月23日，张女士反映锦绣路一理发店门口车辆占用人行道，影响行人通行……
接到市民诉求后，仁怀市综合执法局秉着对市民反映问题有求必应、负责到底的务实工作态度，迅速将案件接收登记、转办有关职能部门，相关部门人员迅速到一线核实情况，第一时间处理问题，化解矛盾。一系列群众反映的噪音污染、油烟污染、车辆违停等问题得以妥善处理，群众满意率不断提升。
今年以来，仁怀市综合执法局坚持把认真办理“12345政务服务热线”同“我为群众办实事”实践活动结合起来，聚焦群众反映的“关键小事”为民排忧解难，积极回应群众关切，搭建起为民服务连心桥，受到群众一致好评。截止目前，仁怀市综合执法局通过“12345政务服务热线”着力解决群众反映的问题2329件，结案率达95%。
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来源：仁怀市综合行政执法局
