“你好!请问是田发祥吗?您的浇地充电卡已充值成功，交由村委会专人，请您在方便的时间找人领取。
您若还有其它用电问题，可以24小时拔打我们的服务热线，我们会及时为您办理。
”2月17日，长垣市供电公司樊相供电所客户经理武晓辉拨通了客户田发祥的电话号码，以“不见面”服务的方式为农户解决春灌用电需求。

当前正值春耕春灌农忙时节，因受新冠肺炎疫情影响，春灌高峰有所推迟。
为确保疫情期间长垣市80多万亩麦田及时获得浇灌，该公司通过采取电话预约、网络预约、远程指导等方式，护航全市农户春耕春灌安全可靠用电。

该公司依托供电服务“网格化”管理，分片划区，组织16个基层供电所成立16支党员服务小分队，在防控措施到位的情况下，严格按照属地化管理和保电职责，提前对各辖区农排台区的供电设备逐一进行排查，及时消除安全隐患;加强对涉农线路、设备的巡视、测温力度，确保供电正常;通过辖区供电微信群，加大供电服务热线、安全用电和电力设施保护宣传，方便群众通过服务热线，咨询用电业务;启动春灌服务预约安全通道，在各供电营业场所设置预约服务点，对提前预约好的客户进行测温、消毒后，逐人逐时段办理用电业务，避免客户聚集，杜绝交叉感染。

另外，该公司为方便全市农户充值浇地充电卡，该公司在各村防控监测点，由村委会明确专人进行集中收集，再交给各辖区供电所员工带回统一充值，并由村委会人员发放至群众手中，确保不影响群众浇地用电。
同时，在各乡村疫情防控监测点，放置宣传海报，引导进出人员关注下载“网上国网”APP，方便群众足不出户办理各项用电业务，全力做到春灌保电服务“零距离”。