据了解,此次活动范围包括开封移动家庭宽带资源覆盖区域内办理家庭市场手机宽带装机、移机、以及报修的客户。在具备装机条件的情况下,针对与移动客户约定时间内安装服务未完成的家庭宽带工单予以补偿,进行全国流量赔付。活动开展以来,开封移动各相关部门加大工作力度,紧密协作,全力确保快装快修服务及时到位。即使出现未能在约定时间内完成家庭宽带工单的情况,开封移动工作人员也会及时联系客户,按“快装快修,超时送流量”服务要求,给予客户流量补偿,并全力争取时间,为客户尽早服务到位,受到客户广泛好评。
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