车辆终身质保售后无法得到保障 猎豹车主很心烦(猎豹张女士公司质保汽车销售)

(来源:生活在线栏目截图)

据青岛电视台生活在线栏目发布,近日接到市民张女士的求助,称自己家有辆猎豹越野车,买的时候说是终身质保,可现在车坏了都没地方给修。

车在张女士公公的名下,2018年8月31日购买,是一辆猎豹越野车,销售价为14万元。
张女士称自己在开车的时候,挂到D档,表上就显示变速箱不对,发动机动力不足。
有一次在高速路上开,车停下就发动不起来。
小故障不断,让张女士很苦恼。
找了两次都是不处理。
前几天张女士开车又突然停下了,后面差点追尾。

车辆终身质保售后无法得到保障 猎豹车主很心烦(猎豹张女士公司质保汽车销售) 汽修知识
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据了解车是从青岛乾星永祥汽车销售服务有限公司购买的,公司原本在兰州东路,后来因为拆迁搬到扬州路,因为地址不是很准确,估摸着位置找过去时,却发现是另一家名叫锦祥顺达的汽车销售服务公司,这家公司也是猎豹的直营店。

张女士说开始的时候,他以为我们要买车,他就说搬到这里了,说和这个店合并了,那个店因为拆迁房租什么的问题,现在两个店实际上是一个。
张女士了解到,乾星永祥和锦祥顺达,两家公司的法人是同一个,之前都卖猎豹车,但因为猎豹汽车厂家破产重整,销售和售后都停了,维修工可以免费检查,但修理费要求车主自行承担。
事情究竟怎么回事?陪着张女士又跑了一趟。

锦祥顺达的员工称我这个公司是青岛锦祥顺达,然后你看看她买车从哪个公司买的,有问题的话,她可以去起诉。
变更的新地址就是你们这个店的位置,位于柳州路与扬州路交汇处北200米路西,我只能说那个公司变更的位置在哪里,我也不知道。
说是两个店合并,法人都是同一个人,法人不是我,公司也没合并。
但这两个公司法人是一个,那就是法律上的问题了,这个公司是这个公司的事,那个公司是那个公司的事。
工作人员解释,猎豹汽车在胶州没有4S店,厂家今年7月破产重整,将来如何,现在还没有定论。

和张女士又尝试联系猎豹汽车的官方客服,提示号码已到期。
张女士说,两年都打不通电话了,客服电话都没人接了。

(来源:生活在线栏目截图)

青岛锦祥顺达汽车销售服务有限公司的销售人员称,如果那个店关了,基本上就没有售后了,猎豹品牌所有的业务都停了。
那车辆售后怎么办?打个比方,这辆车不是我们销售的,假设是我卖的,厂家倒闭了 质保是由厂家给的对不对,如果厂家倒闭了之后,质保就没有人负责了。

张女士称是和销售商有合同关系,不是从汽车厂家直接购买的。
而且本身店老板就是一个人,有什么车,两个店都串着卖,都是一体的。
现在看到猎豹汽车问题多,车不是我们家销售的,汽车厂家关门了,你们要找就去找厂家,这个说法张女士接受不了。

张女士的车辆是终身质保,这次故障的维修费用,预估为三千多元,这笔钱究竟该由谁承担呢?青岛乾星永祥汽车销售有限公司究竟搬到哪里去了?公司注册登记信息上有一个电话号码。

青岛乾星永祥汽车销售有限公司的员工说自己不是法人,让张女士联系老板。
张女士说公司在工商登记信息上留的就是这个电话,不可能留错了,都能查出来的。
青岛乾星永祥汽车销售有限公司员工称电话留错了。

汽车厂家破产重整,销售公司变更地址后失联,张女士应该如何维权呢?咨询了山东诚功律师事务所的周凯律师。

山东诚功律师事务所律师周凯认为,根据家用汽车更换退货维修的规定第四条,三包的责任,由销售者依法承担。
也就是说,在质保期内,求助人车辆的变速箱, 产生了质量问题的话,应当由销售者进行维修,如果销售者不履行这个义务的话,求助人可以到其它修理厂,但产生的费用应当有销售商承担,销售商在履行三包责任之后,如果责任属于生产商的话,销售商可以自行向生产商追偿。

周律师认为,就算两家公司的法人和股东完全相同,但从法律上讲,青岛乾星永祥汽车销售服务有限公司和青岛锦祥顺达汽车销售有限公司,依旧是两个不同的法律主体,张女士只能向原来的销售商主张承担责任。

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