订单增多也带来幸福的烦恼,因为产能不足导致付不及时,哪吒不得不给出优惠补贴政策。
不过和官方所说的爆单有些矛盾的是, 伴随着哪吒L陆续交付,一些小问题也逐渐显露,比如语音控制不太灵光、车载冰箱停车无法维持、销售服务态度有问题等,还有的车主提车一周后,喇叭坏了2次。
即便如此,这些小毛病仍没有劝退这些车主。 接下来,哪吒L推出纯电版,预售价是14万,高于增程版的起售价(12.99万),不过从车主群的反应来看,关注增程版的人显然更多。
这款车实际开起来如何,能否充当“半价理想”?我们和几位车主聊了聊,来听听他们对这款车的亲身感受。
01 喇叭坏之后,送了星球杯和玩具车
“上周提的哪吒L,这周喇叭就坏了。”
佟青在社交平台发文,称自己当时很愤懑,就把车停在路边拍了个视频。没想到一觉醒来,自己就上了热搜。
哪吒方面回应得也很及时,5月22日4S店上门修好,不过仅过去2天,喇叭又坏了。
佟青称第一次修车时,哪吒品牌跨市区派4S店工作人员上门服务,自己还应了网友要求直播修车过程。
售后人员表示,喇叭失声的原因在于,行驶过程中的震动导致线路松动,最终在上门服务2小时后修好了。
“哪吒派了4名工作人员,但是只有1个人是来修车的。”剩下的3个人,则是来找她协调沟通的,当时哪吒给的补偿是星球杯。
来源:当事人社交账号
尴尬的是,才修好两天,喇叭又坏了。第二次修的时候,售后送了一辆玩具挖掘机,等待检修过程中,哪吒还给她做了一次全车检测,给了一辆GT让她先开着,并且和她签了合同保证喇叭不再出问题。
目前来看佟青似乎是个例,其他车主还没有出现喇叭坏两次的遭遇。对于维修补偿,很多网友调侃佟青收到的星球杯和挖掘机玩具太敷衍,“像闹着玩似的”。
但是佟青本人却不太在乎,“只要能把喇叭修好,别再出现这种情况就行了。”现在她的喇叭又修好了,并发视频表示对哪吒的售后很满意,称只有她这一辆车出现了这样的问题,不要把一件小事上升到无限高度。
虽然种种曲折,但她仍认为这车值得购买,认为哪吒L比比亚迪宋和深蓝要强,“如果不值得买,我把厂家赔我的东西送给你。”
02 “我给这款车打80分”
徐涛是一名大厂程序员,也是北京第一批交付的哪吒L车主。最先注意到这款车,是因为其纯电续航达到了310公里,15万的价格还能有冰箱彩电大沙发的配置,他感觉这款车性价比不错。
选择红衣版也是因为当家庭用车来开,平常带娃,冰箱和副驾屏也能用上,“又没加几个钱,就直接选了顶配版本。”
提车后,他们一家三口都挺喜欢,感觉非常适合家用。“转弯半径很小,对我媳妇来说,掉头也能一把过,心理压力小了不少。”
来源:当事人社交账号
提车三周,在高速、市区以及上下班通勤,他都跑了一遍,整体表现符合自己的预期。比如他们一家三口往返京津,跑了220公里高速,除了少部分市区和堵车,高速大部分时间开120~130公里/小时,全程空调23度,驾驶模式纯电优先(30%电量启动增程器) 。
具体表现为跑了106.1公里,平均能耗 17kwh/100km,电量从75%掉到30%时启动增程器,表显一共掉了145公里纯电+25公里(3%)油增程。
全程纯电一共跑了103.8公里,电量从90%掉到44%,这时候电量表显掉了 115公里。
充电速度也挺快,电量从42%充到80%用时15分钟,到90%用时23分钟。
“如果满分是100分,我会给这辆车打80分以上,已经有好几个同事被种草,准备买这辆车了。”
不过徐涛也发现了一些问题,他建了一个哪吒L的车友群,目前这个群里有将近500位车主以及对这辆车感兴趣的人。
根据他的汇总,主要问题是以下几种:
车载冰箱停车维持问题:开启停车维持功能后,冰箱可以保持不断电,但是钥匙锁车就无法关闭屏幕、折叠后视镜。
不带实体钥匙会出现电流脉冲声音:车主没带实体钥匙上车时,有像定时器那样微弱的脉冲电流声。
后备箱照明不够亮:如果对后备箱亮度有需求,只能自己加一个灯。
长时间馈电爬坡导致发电功率跟不上消耗:有车主长时间低温爬坡,发动机的功率并不能跟上消耗。但是在高速和市区路段,三个人开空调,是能够锁电的,在高速过程甚至可以反向充电。
有些问题他们已经找到了解决方案,但还有需要等待后续OTA升级解决。比如车载冰箱停车维持问题,官方回应要等OTA。徐涛想出了一个临时的解决方案,那就是先不开启冰箱锁车,通过APP启动车载冰箱,不过这样仪表小屏幕还是会常亮。
关于“提车一周,喇叭坏了”的案例,徐涛称目前车友群里还没有人遇到过这种情况。“某一台车的偶发性问题很正常,任何品牌任何型号都有,就看哪吒的售后如何处理了。”
03 优缺点都很明显
买哪吒L前,张磊家里有2台哪吒电车,分别是哪吒V和哪吒U,为了打消里程焦虑,他打算把哪吒U换成一台增程车。
张磊买车首选就是SUV,也看了零跑C11,不过从价格和配置来看,冰箱彩电和宁德时代电池都齐全,哪吒L的关键配置并不少,关键价格也不高。
只不过问题在于,“外形劝退太多人了”。在他看来,哪吒L外观有一种把哪吒V拉长的感觉,前脸还可以,尾部看着就很不舒服。
哪吒L的车钥匙也有槽点,他认为这个钥匙设计成了圆形,重量特别轻,放在口袋丢了也觉察不到。虽然说可以用手机蓝牙钥匙,但手机后台要一直开着APP,手机也比较耗电,灵敏度也没有实体钥匙高。
“而且当时看配置是有感应电尾门的,但实际并没有。”交车的工作人员也趴到车底下去看了,说没有看到感应器,工作人员说感应电尾门的意思是,钥匙靠近了就可以解锁。后来张磊了解到,可能会通过摄像头作为传感器,以后可以通过OTA升级实现感应功能。
此外,夏天太阳直射的情况下,天窗遮阳帘还感觉到有点热气。“既然都配备了遮阳帘,怎么不把遮阳帘做得厚实一点?或者是说加一个银色涂层,这样隔热效果也好很多吧,成本也不高。”
来源:当事人社交账号