今年3月20日，赤峰市12345政务服务便民热线拓展热线服务功能，正式开通挪车服务。
该服务仅限于自治区内“蒙”牌照车辆，当市民朋友拨打12345热线反映挪车类诉求时，话务人员会根据市民提供的准确车牌号码在线查询车主信息，通过三方通话的形式联系车主挪车，并将结果反馈给市民；如遇到车主电话无法接通的情况，系统将向车主推送提醒挪车短信。
针对群众普遍关心的个人隐私等问题，在三方通话过程中，将对被移车主的电话号码进行加密处理，显示为虚拟号码，可有效防止个人信息泄露。

“截至目前，赤峰受理挪车诉求达3036件，营造了更加便捷的交通环境。
”赤峰市政务服务中心副主任赵岩说，目前赤峰市12345热线已实现24小时全天候提供协助挪车服务。

内蒙古日报·草原全媒：肖璐