为确保燃气供应“零事故，不断供”，肥东深燃天然气有限公司提前组织召开专项会议，部署相关工作。
目前，已提前购置30万立方LNG应急气源，确保库存高位运行，可及时气化补充缺口；全面排查门站、调压站、气化站的设备设施安全运行情况，做好调压箱保暖工作，加强管线、设备的巡视力度；客服热线24小时受理各类服务需求，按照社会服务承诺，做好用户沟通与解释工作；严格执行24小时值班和领导值班制度，遇有突发事件，及时启动应急响应。

肥东深燃天然气有限公司提醒广大用户：冬季气温降低，燃气使用量增大，为了保暖人们习惯关严门窗，在密闭的室内长时间使用燃气，易使室内氧气不足，废气大量积聚，引发窒息或中毒事故。
日常使用燃气应做到“三关两开”：开厨房窗户、开橱柜门、关燃具阀、关燃气阀、关厨房门。
如果发生燃气泄露，首先关闭所有燃气阀门（户内表关闭入户总阀），打开门窗通风，严禁开关电器开关，室外安全地点拨打燃气公司热线95797/4000095797报抢修。

因气温骤降，暴露在外的水表、阀门、水管容易受冻，水务集团特提醒广大用户仔细检查家中水表、水管、阀门等供水设施保暖措施，建议用户用旧棉衣物包惠，在夜间将家中龙头打开成线状流水，以避免供水管道冻结。

如出现供水问题，用户可拨打热线：0551-67711551咨询。