一是加强宣传,提升约束力。执法人员依托微信群及QQ监管群,不定时向经营者推送宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《合同法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规知识,要求经营者切实落实好各项规章制度,做到规范经营、守法经营。
二是召开会议,压实主体责任。南湖镇市场监管所通过召开辖区汽车修理行业负责人集体约谈会议,要求各负责人根据各自店内实际经营情况进行自查,在营业场所对实际销售的物件要用标签进行明码标价,对修理部位要用公示牌进行明码标价,对要检修校验的气瓶要及时检修校验等,要全面落实安全生产主体责任,始终要做到“心中有畏”“心中有安”。
三是强化监管,抓主抓重。执法人员本着“心中有民”的理念,以“查资质、找问题、强监管、重指导”的原则,抓主抓重。一是重点查看经营户对会议要求的明码标价等事项是否全部落实到位;二是详细检查了汽车配件产品是否有厂名厂址和质量合格证明,商品包装标识是否符合法律规定,是否存在以次充好、以旧充新等违法经营行为;三是查验进货渠道,指导并督促经营者落实索证索票制度,索取供货商资质及产品相关检验报告,确保所购进的汽车配件质量可靠;四是引导经营者提升服务品质,做好与消费者的沟通工作,及时妥善处理好消费纠纷。

(图片来自网络侵删)
截止目前,共检查汽车修理部10户次,下发责令整改通知书4份。对检查中发现的欺诈、侵害消费者权益的违法违规行为将进行立案调查,着力营造诚信、和谐、繁荣的汽车修理市场环境。
作者:文小娟 编辑:张婧
审核:李亚平