视频：半夜敲门修空调 租客吓得要退租

小许：“当时说押一付一，我们租金是一千六一个月，但是押金要了两千，他们的原因使我们不得不退租，然后他们现在就是押金还一分不退，我不能接受。
（两千块钱都不退？）对，一分不退。
”

杭机公寓房屋租赁合同上，出租方是杭州逸来房屋租赁有限公司，承租方是小许的男朋友。
房屋租赁期为12个月，从今年4月2号到明年4月1号，月租金1600元，押金2000元。

小许：“首先，我是女生独居嘛，对于一个女生来说什么最重要，当然是安全最重要，他们深夜十一点多发微信，给我男朋友说他们要进来，然后我男朋友回说我已经睡觉了，他们摁门铃敲门，那把我吵醒了嘛，把我吵醒之后呢，我开门他们就进去了，其实对我来说是很害怕的。
（那他们进去的目的是什么呢？）那天应该是空调的原因。
”

微信聊天记录显示，7月8号晚上11点左右，公寓管理方问小许的男友，“在不在家？回来没？空调师傅过来激活一下空调代码。
”小许的男友回答：“我女朋友已经睡了，明天方便吗？”对方说：“好吧，我们跟空调师傅一起的。
”

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“这个是，我记得当时是敲过门以后，我们是打算走的，我们确实之前敲过门，事先跟你男朋友联系的，我们一边敲一边联系的对吧，然后你男朋友说明天方便吗，那么我们是准备走了，那你刚好开门了，我们就进去了，你如果没开门我们就直接走了。
”

公寓管理员解释，当时小许房间里的空调出了问题，楼下反映渗水，夜里叫来维修师傅也挺不容易。
当时小许已经开了门，就让师傅进去维修了。

小许：“之前呢也有多次，不管是我在还是没在，他们都直接进去了，微信仅仅是通知，就是有一天，我明明再过十几分钟就能回来了，我回来的时候他们已经进去过了，而且经常会出现什么情况呢，我回去的时候我发现卫生间有烟头。
（啊？）对。
（你男朋友不抽烟？）我男朋友不抽烟，而且他不怎么过来的。
”

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“你装电线我肯定会跟你联系过的。
（小许：这个是你联系过我的。
）比如说今天会有师傅给你进去安装的，你人在不在家，不在家，不方便，师傅肯定直接进去的。
（小许：不，你当时说的是你们会跟进去的。
）会跟进去，但我不可能一直跟他一起，因为我们只有几个人，是吧，我们只要确保他进去，没有让他们有，看他们装得差不多了，我们就走了，后面他们自己调试的，如果说马桶里有烟头什么的，那可能是那个师傅个人素质比较低，他抽完烟，扔在马桶里没冲走，忘了，这也是有可能的。
”

公寓管理方解释，入户门装的是指纹锁，他们有房卡可以刷卡进去，每次小许要求维修电器或者装WIFI等，因为只有小许男友的联系方式，都会提前跟小许男友约好才进房间，这些都有微信聊天为证。
至于装电线是几个月前的事情了，此前小许也从来没有提起过什么烟头。

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“昨天到今天你跟我，昨天、今天都是你在和我说，你有没有给我说过这一系列的问题？然后你现在突然上来，跟我扯那么多问题，是不是？”

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“2022年4月2号到2023年4月1号，你没有租满一年，你再看违约责任。
”

合同约定，租客提前需要解除合同的，应该支付两个月的房租及综合物业费作为违约金，根据这一条，公寓管理方认为，两千押金不但不退，小许反过来还应该再赔一个月租金。
小许提出，自己退租是因为公寓管理方的服务存在问题，而且既然是押一付一，为何租金是一千六，押金却是两千？

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“是给她写的押两千，因为她开始只租一个月，你要是这样说的话，我们要押两千五的，不租了。
（没有，她合同上我看写的是一年，合同上写的是到明年4月份。
）到明年4月份？”

这位工作人员看了合同，确认上面写的租期是一年后，不说话了。
另一位工作人员又给出了不同的解释。

杭州逸来房屋租赁有限公司 工作人员：“4月初的时候是个旺季，这个时候她找我拿的是一千六的价格，我说你如果是一千六的价格，那你押金肯定要高一点，我们好几个房间都是这个样子。
”

当场联系了小许的男友后，对方表示，租房时对方直接写了押金两千，他就稀里糊涂地直接交了。
经过协商，公寓管理方扣了一千六作为违约金，不再额外让小许再赔一千六，此外会把多收的四百元钱押金退还，小许接受了这个方案。