当时，车主一家正在西藏自驾返程途中，面对突如其来的车辆故障，他们倍感无助。
然而，极氪的售后救援电话如同一缕暖阳，照亮了他们的回家之路。
救援团队不仅迅速响应，还详细询问了车主的情况，包括食物储备等细节，这种人性化的关怀让车主倍感温暖。

由于事发地点偏远，路况复杂，拖车师傅需要从最近的村子赶来，距离事发地点有四五十公里。
在等待的过程中，救援团队始终保持与车主的联系，不断安慰他们，并询问是否需要携带食物等物资。
这种贴心的服务，让车主在困境中感受到了极氪售后的关怀与温暖。

当夜幕降临，拖车师傅终于赶到现场。
考虑到车主一家的人身安全，救援团队决定让所有人员留在车内，体验了一次特殊的“自动驾驶”拖车服务。
这种以人为本的救援方式，不仅确保了车主的安全，也展现了极氪售后的专业素养。

在抵达附近的村子后，极氪售后救援团队还为车主一家安排了住宿。
虽然住宿条件艰苦，但在这偏远之地，能够得到极氪售后的及时救援和妥善安排，车主一家感到十分庆幸和感激。
第二天，极氪售后安排了两辆车进行救援。
一辆拖车将故障车辆拖往西宁领克4S店进行维修，另一辆SUV则负责将车主一家安全护送到西宁。
这次救援行动不仅跨越了1085公里的距离，更展现了极氪双车救援的强大实力和专业水准。

此次极氪售后团队的千里救援行动，不仅是一次成功的救援案例，更是一次对用户深度关怀的生动体现。
极氪用实际行动诠释了“用户至上”的服务理念，赢得了车主的赞誉和社会的认可。
我们相信，在未来的日子里，极氪将继续为用户提供更加优质、专业的服务，成为汽车行业的佼佼者。