由于车辆全部泡水,唐先生将车辆交由保险公司全权处理,双方签订了《推定全损协议书》,唐先生也按协议规定向对方提供了车辆的相关凭证,以及个人的驾驶证、行驶证等资料,半个月后,唐先生也收到了保险公司的2.4万余元赔付金。
然而,就在去年(2020年),唐先生打算办理车管业务时发现,自己的车管业务竟然被暂停了,而原因是自己那台泡水的小车几年未年检,且存在十多条违法记录,这让唐先生很是纳闷。
▲2017年8月,唐先生驾驶小车时,不慎将车开进了水塘内。当事人供图

车主被停办车管业务
意外发现水泡车竟上路行驶
“这都是之前那台车的违法记录,2019年,违法地点在岳阳平江,车子、车牌都对得上。”唐先生向出示了违法记录截屏图片。
经过交管系统核实,唐先生的小车共有11条违法记录,并且存在多年逾期未年检。从唐先生提供的截屏看到,在车辆泡水交给保险公司后,2018年1月,该车在平江因不按所需行进方向被电子警察抓拍,此后,该车又多次在平江及长沙留下交通违法记录,而最近一条违法记录在2019年4月,违法原因则是违停。
“我现在想去买个皮卡去工地做事,都上不了牌。”唐先生表示,正是因为这些违法记录一直未处理,导致自己现在办不了任何车管业务。
唐先生向出示了2017年小车泡水后双方签订的《推定全损协议书》。
从这份盖了该保险公司理赔业务专用章的《推定全损协议书》上看到,“因此次事故损失严重,双方确认车辆作推定全损处理,此车不再修复,乙方(唐先生)自愿委托保险公司通过其网上竞价平台对外公开竞价处理本残车。”
唐先生表示,因为签订协议后拿到了2.4万余元赔偿,此后他压根就没在意过这件事,直到去年被告知不能办理车管业务时,他才发现,这台车竟然出现了这么多违法记录。
“幸好没有出事故,我最气愤的是,我打了无数个投诉电话,但是他们一直在踢皮球。”唐先生表示。
那么,造成该车违法的驾驶人是谁?对方又是如何开走这台水泡车的?
唐先生认为,赔偿钱以后,车子就归保险公司了,“难道赔了钱以后,这车子还归我,他不会来找我吗?”对于这些疑问,唐先生说,一年多以来,中国人保长沙分公司及宁乡支公司都未能给他一个明确的说法。
保险公司称不是公司行为
原定损员称“不记得了”
为了核实情况,陪同唐先生再次找到中国人保宁乡支公司。
对于唐先生的遭遇,宁乡支公司负责人表示理解,但对方称因原公司负责人已经调任,他对于之前发生的事情不是特别清楚,不过,可以肯定的是,这辆车没有做报废处理,并且也没有走公司拍卖程序。
“没有走公司拍卖程序,不是我们公司行为。”中国人保宁乡支公司负责人陈先生表示。
这位姓陈的负责人介绍,如果是走公司正常拍卖途径,公司肯定有相关记录,也会要求唐先生办理相关过户手续,也就不存在现在这些麻烦事。但现在的情况可以肯定的是,唐先生的小车并不是走公司正常拍卖途径。至于谁私自卖了,他也不清楚。
“我们必须也得找当事人,就是那个定损员。”中国人保宁乡支公司负责人陈先生表示。
不过,当联系上负责此事的定损员陈俊杰时,他的回答令人吃惊。
“是被我们公司处理的吧?我不记得了,三四年了,真的不记得了。”原中国人保宁乡支公司定损员陈俊杰以离职并且不记得此事为由将责任甩的一干二净。
而当年负责拖车的4S店工作人员确认,唐先生的水泡车并没有被拖到他们的4S店修理。
“没在我们这里修,可能拖进来了,保险公司定报废,或者拖别的地方去了。我们没有卖掉。”宁乡帝豪4S店工作人员表示。
车辆究竟是被谁处理的,目前又是何人在驾驶,唐先生仍一头雾水,但目前实际的情况是,由于没有及时过户,导致现在车辆所有的交通违法都算在他的名下,他也无法办理其他车管业务,给现实生活和工作造成了很大的困扰和麻烦。
那么,针对这种情况,唐先生该怎么办?中国人保宁乡支公司又会给出什么样的答复呢?
“现在主要是协调好岳阳宁乡两地的交警部门,找岳阳那边的交警。”中国人保宁乡支公司负责人陈先生表示。也就是说,对于唐先生目前的境况,中国人保宁乡支公司仍未给出明确的处理意见。
车主质疑水泡车被私自卖掉
律师说法:保险公司要承担责任
针对此事,也咨询了律师。湖南联合创业律师事务所律师刘研表示,依据双方签订的协议,保险公司有义务履行协议中的内容,并且对于目前唐先生的遭遇应该承担相应责任。
刘研律师观点:
“虽然说在合同内容上,明确了保险公司只是一个协助的义务,但是我作为出卖人,我是不知道这辆车的最终处理结果的,也就是说保险公司有义务告知原车主,我的车已经卖给了谁,并且通知我们原车主办理过户手续,如果这些程序都已经做到位的话,就不会发生今天的麻烦。”
“对于保险事故车的处理是有一整套流程的,这个流程你有没有做到位? 如果没有做到位,那么你作为保险公司,你要承担责任;第二,保险公司内部有监控和追责体系,显然我们觉得他的内控是出了问题的,基于这两点,我觉得保险公司要承担起这个责任。”
目前,唐先生已将自己的遭遇向人保长沙分公司及湖南省银保监会进行投诉,对于此事的进展,我们将继续关注。
(来源:政法频道)
原标题:被认定“不再修复”的泡水车交保险公司处理后竟产生了11条交通违法,车主懵圈了!
编辑 施尚景 吕瑞天 张恒