南宁市中燃公司表示，从上个月底至今，已接到20多起类似投诉。
10月14日，燃气公司与受害市民在工商部门处理案件，提醒市民要甄别安检人员的身份，以免上当受骗。

女子上门强制推销，20元燃气报警器卖390元

“大爷，我是燃气公司来装报警器的。
”9月底某天上午，在南宁市半岛康城，一个身穿白色工作服的女子敲开李先生的门，并直接告诉他，为了保证用户的用气安全，燃气公司要求用户都必须安装报警器。
听到女子肯定的语气，李先生花了390购买了女子手中的报警器。

安装结束后，李先生发现该女子离开的速度非常快，不禁产生怀疑。
于是他追上去准备索要对方的身份证，但对方已开车离开，就只记住了对方“湘”字牌的车号。

晚上，李先生的儿子回家，得知事情的过程后，他在网上搜索发现，该报警器的价格仅需22元。
于是，李先生赶紧打电话给南宁中燃公司的服务热线核实情况，这才发现自己上当了。

“刚开始都是耐心推销，后来就说，如果不购买，就要停气。
”从李先生提供的报警器收据发现，收据上盖有“广西欣燃燃气设备有限公司”的印章。

经过调查，警方发现该推销人员所在的“广西欣燃燃气设备有限公司”有正规资质，在南宁市有办公场所，不予立案。
但是，对方表示，如果购买报警器的市民对此有异议，可以做退钱处理。
双方约定，在10月14日当天到工商部门进行协商处理。

然而，到了双方约定的时间时，在南宁市青秀区中山桃源工商行政管理和质量技术监督局，对方却以“身体不舒服”为由，要求改期协调。

工商部门的工作人员当面受理了李先生的投诉后，并表示“如果对方不主动前来协调，将上门进行处理”。

据了解，目前南宁市有资质以管道运输方式向用户供应天然气，并提供相关管道燃气设施的安全维护、运行、抢修抢险和用户管道燃气设施的维修、收费、服务和管理权利的，只有南宁中燃城市燃气发展有限公司。

一个月内20多起举报投诉，有推销人员被抓现行

无独有偶，10月11日，青秀区大观天下小区某业主也遇到了同样的事情，但该业主并没有购买报警器，而是通知了物业公司。
随后，物业公司将推销人员扭送到了派出所，同时通知了南宁市中燃公司。

“他们上门推销时，会误导市民以为是我们公司的行为，很多老人会选择相信他们。
”从南宁中燃城市燃气发展有限公司服务质量监督主管周镇东提供的热线受理表上，南国早报客户端看到，从9月26日10月11日，共有21条投诉内容，其中很多是小区物业集中反映，范围涉及青秀区、江南区、西乡塘区及仙葫开发区，有的表示“已有多个用户安装”。

一些燃气设备公司在小区张贴的公告，误导市民。

周镇东告诉南国早报客户端，这些所谓的燃气公司通过虚假宣传，冒充中燃公司服务人员上门普查，以不购买产品就威胁用户停气为由，向用户强制销售假冒伪劣的燃气报警器。
部分受欺诈的用户误以为是中燃公司的入户强制销售，给公司声誉造成了一定损失，同时也给用户的安全用气造成一定的危害与影响。

周镇东表示，对于安装报警器，纯属属于用户的自愿原则，中燃公司并没有强制要求。
其次，任何部门、任何岗位人员没有上门强行推销的职能，提醒广大用户提高警惕，切勿上当受骗。
建议广大用户遇到此类事件，可以拨打燃气客服中心电话“95007”确认，切不可轻信骗子的谎言，以免造成经济损失，发生恶性事故。
如果上当受骗，可以打“12315”进行维权。

编辑丨黄俏华