00后小伙儿雷朝,是途虎养车西安技术中心一名见习技师,这个他第一次走出校园在汽修车间实践,一边学习将校园理论知识和实践结合,一边跟着身边的“老师傅”取经。途虎养车技术中心有20多位技师,一半以上都是95后、00后,这个夏天,他们和西安80家途虎养车工场店的技师一起,全力以赴,为古城车主提供车辆维保服务。
途虎养车西安技术中心
挑战 夏日酷暑和“引擎盖后的热浪”
8月10日早上7点半,29岁的曹锦哲吃过早餐,骑着单车从家里出发,在室外与太阳共处十多分钟后,他到达途虎养车西安技术中心,开始了与汽车、扳手打交道的一天。这一天,他再次与太阳相遇,将在下午6点下班后,午饭都由同事带回来,不需外出。
这样的日常,看上去似乎和烈日酷暑无缘,事实上,汽修车间的高温,并不来自太阳直射。汽修店通常都是开放式车间,为方便车辆、设备进出,工位大多横排分布在门店入口。虽然阳光不会直射,但温度和室外不差上下,尤其在35度以上的夏日,即便工位旁的大风扇从早到晚在“摇头”,吹过来的也是热风。
汽修作业都在开放式空间进行
今年夏天,西安高温天气频频出现。白天,太阳白晃晃的照着大地,路上行驶的行人少了很多,而途虎养车西安的各个工场店里,给汽车防晒避暑的车主并没有减少。
玻璃贴膜、车辆空调压缩机检修、爆胎救援等需求比春秋季明显增多,作为一名汽修“前辈”,曹锦哲深知夏天修车的挑战。在途虎养车西安技术中心,29岁的他作为“师傅”,指导几名见习技师,他不吝将自己的经验分享给这些上进青年。“夏天修车最难熬。遇到高温天,很难将周围温度降下来,越忙越出汗。但是冬天就不一样,越是忙碌,人就越热和,也不那么怕冷。”曹锦哲说,刚刚入行的汽修技师,能坚持熬过夏天修车,就基本上克服了工作环境的挑战。
途虎养车西安技术中心技师 雷朝,周虎权,曹锦哲
收获 技能进步和客户信任
19岁的周虎权,去年加入途虎养车工场店,起初跟着师傅为车辆换轮胎、做保养,维修零部件,半年后开始独立承担这类工作。今年夏天,他成为途虎养车西安技术中心变速箱组的一名成员,除日常车辆维保工作外,主攻变速箱故障。对于周虎权来说,这是职业发展的再一次定位。
“车辆行驶超过7万公里后,变速箱故障发生的概率会增高。”周虎权说,过去的这个月里,他平均2天就会处理一个变速箱故障问题。和维修“百家车”面临的挑战一样,不同车型的变速箱型号也不一样,要求技师接触更多的车型,才能做到及时精准的诊断故障并给出解决方案。
和他同龄的王朝阳,加入途虎养车西安技术中心不到一年,这个夏天,来自老客户的信任让他信心满满。上个月底,有一位家住南郊的车主,车辆在半路出了故障,给技术中心打电话求助,“车辆拖到工位上,客户就去忙了,让我自己做好检查和维修。”王朝阳说:“客户的信任让他很感动,他明白是自己的专业服务获得了客户的认可,这是成千上万途虎技师的真诚和专业换来的。”
期盼 做独挡一面的途虎汽修人
20岁的雷朝,是西安汽车职业大学一名大三的学生,经过在途虎养车与西安汽车职业大学的“途虎养车校企合作订单班”的学习,这个暑假他获得了途虎养车西安技术中心见习机会,在一位高级技师的带领下,参与部分业务的实践操作。
雷朝在和“师傅”一起检修车辆
经过近一个月的锻炼,雷朝把校园里的理论知识和实操结合起来,收获颇丰。就在上周,技术中心救援了一辆行驶途中水箱爆裂的轿车,根据车主的描述,雷朝初步判断仅是水箱坏了。在和师傅一起检修车辆过程中,雷朝发现,倒出来的冷却液里有机油,他推测可能是钢垫损坏。“冷却液上层有油。“雷朝说:“油和冷却液状态不一样,用手触摸的时候就能感觉到。”当他把这一观察告诉师傅后,得到了确定的答复,于是他们给车辆更换了钢垫,车主得知情况,夸赞小伙儿细心专业。
“比学校的实践操作更锻炼人。”雷朝说,这个暑假结束后,他将回到学校继续学习大四课程,希望在毕业时再来到途虎养车技术中心实习,成为一名合格的汽修技师。
自2016年进入西安,目前,途虎养车工场店在西安已有80家工场店,越来越多的95后、00后在老汽修人的带领下,加入途虎养车,用专业汽修技能,执行途虎养车标准化养车服务,不论严寒酷暑,为古城车主服务。