尤其是检查环节，一顿操作猛如虎，一问故障不清楚，三两小时就该解决的事儿，怎么定位个故障比登天还难？究竟有没有"良药"能替我们解开这套难题？关键时刻，正赋能千行万业的AI大模型伸出援手，华为云盘古汽车大模型化身AI维修天团，把"爆改"的风吹到了汽车行业。

事实上，面对"维修难、维修慢"的现象，车企自身也很无奈，汽车的故障往往藏在暗处，而一个故障涉及多个系统，一辆车又包含上万个零部件，修车师傅没有火眼金睛，只能化身"工兵"艰难排雷。
同时，修车也是个学无止境的过程，涉及电工、机械等多领域内容，车企想培养出一位优秀的修车师傅，可以说十分不易。

行业里三年才能熬成熟练工，想成为高级技师更要熬八年之久，许多维修师傅受不了这长路漫漫，早早提桶跑路，让本就人才短缺的修车界更是雪上加霜。
万万没想到，汽车售后竟然有这么多难题？不过，师傅没有的火眼金睛和三头六臂，大模型可以有。

华为云盘古汽车大模型立足一个平台、两个场景、三项能力，集结维修天团"组队出道"，充分发挥知识整合及调度输出的能力，在维修行业"公然开挂"。
通过构建知识管理平台，华为云实现了维修知识的全面聚合、统一管理，集成故障代码、故障原因、解决方案等关键信息，成为维修师傅外接的"最强大脑"，进而实现对故障的精准定位，极大地提升了维修效率，让等待时间降低23%。
厂家支持介入率降低30%。
不止是售后提效，在当下华为云进一步展示了千般武艺，为车企提供一站式智库解决方案，爆改多个环节。
比如在"售前咨询"环节化身对答如流的"金牌客服"，还将专家培养周期降低30%，为维修行业输送更多专才。

总而言之，面对销售和顾客沟通难、售后维修慢等的难题，华为云盘古汽车大模型紧跟行业痛点，落地最前沿应用场景，不愧有"时下最city"之名，拯救了无数"在机场等艘船"的心碎等车人。
当然这也得到了来自行业的"点赞"。

2024年6月，在中国信通院组织的可信AI汽车大模型首轮评估中，华为云盘古汽车大模型顺利完成了评估，获得4+级证书，成为国内首批通过该项评估并获得当前最高评级的行业大模型。

在汽车智能化全面爆发的当下，华为云持续践行AI for Industries战略，助力中国车企领跑全面智能时代，让AI普惠浪潮之风也真切地吹进了千万家。

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