最近，一位杭州市民向钱江·小时“帮”求助：我11月刚在“杰仕健身”（西田城店）办卡，结果12月这家店就倒闭了，现在起诉无门，退款进度又慢，不知该怎么办。
根据网友提供的信息，“杰仕健身”（西田城店）12月1日由于逾期未支付房屋租金、物业管理费，现在暂停营业，恢复营业的时间暂时不能确定。
杭州西田物业经营管理有限公司将安排专人协助大家处理售后相关事宜。
】西田城门店人去楼空，健身器材闲置吃灰
小时通过手机软件搜索“杰仕健身”（西田城店），发现已经显示“商户停业”。
在评价信息中，多位用户给出差评，投诉该店反复推销、售后堪忧等等问题。
今天(12月11日）上午，小时来到西田城购物中心，“杰仕健身”位于5楼。
目前，商场内仍然可以看到“杰仕健身”的指示标识，电梯和指示牌上仍有“杰仕健身”的大幅海报。
通过电梯来到天台，发现门店已是闭门关店状态。
门口的宣传海报倒在地上，店内无人值守。
透过窗户可以看到，内部健身器材仍留在店内，但地板上已经积起一层薄灰。
】利星1157门店，半个月前还有人对接退款，现在没人了
上午，小时又来到了“杰仕健身”（利星1157店)，这家店位于商场4楼。
来到4楼，导引牌上还有“杰仕健身”的字样。4楼有不少体育类的场馆，一家篮球馆内，来学球的小朋友很多。篮球馆边上就是“杰仕健身”。
这家门店面积很大，墙上还张贴着一些健身房的宣传海报。房门已经上锁，内部还有沙发、前台和一些健身设施。在门口，看到张贴着10月份的课表，说明10月份还有营业。
询问一位商场的工作人员，“这家店已经关了1个月左右了，店的面积不小，关门之后，门虽然锁着，但有两名健身房的工作人员守在门口，有来咨询退费的，这两个人会对接一下。过了差不多半个月吧，就没人了，但还有顾客到这里想要退费。
】有门店还在经营，对另外门店关闭的情况有说法
随后，又来到了“杰仕健身”（华辰凤庭会馆店），这家店正常营业中，不时有顾客前来跑步、游泳。
前台有一份公告，如下——
亲爱的杰仕健身会员家人们大家好：杰仕健身成立于2010年，至今已经陪伴大家走过12个年头，首先在此对全体会员深表谦意！
杰仕健身杭州区域所有门店因近段时间高层调整及员工薪资未及时发放、部分门店因租金及合约到期转让等问题，给您带来了极大的不便。在此，我们诚恳地说一声抱歉！
杰仕健身创业数十载，从无到有，从弱变强，感谢大家对我们一贯的厚爱与信任，也时刻提醒我们要追求极致的服务，我们也一直不敢松懈对创业的初心，也从来不敢放缓自我成长精进的脚步。时至今日，各种网络传言门店倒闭、老板跑路、欠薪等问题，影响部分门店正常营业。杰仕健身总公司请所有会员相信我们会妥善处理好一系列的问题，继而提供更好更优质的服务，希望各位可以一如既往继续支特信任杰仕健身。杰仕健身总经办携全体员工祝您生活愉快！
”
落款时间为12月8日。
前台一位工作人员说：“我们这家店目前正常营业，开在这里也快10年了。西田城和利星的门店关掉，主要是租金比较高，营收跟不上。冬天也是淡季，部分门店关了，其他的店还在营业的。”
】西田城有200多人来登记，有人卡里还有几万块
随后，小时又找到几位消费者。
一位消费者表示，自己5月份在西田城门店办的卡，后面没去过几次，就想退。“办的时候什么都同意，真的需要退了，从他们的店长到经理，就互相推责任，后面直接不理。”
另一位消费者表示，此前自己也联系过“杰仕健身”三名销售。一名销售表示，他们的工资都没发。另一名销售直接说可以起诉，还有一名不理人。
这位消费者本来想着这家店如果不能用，可以转到其它门店。结果在大众点评上搜索，好些“杰仕健身”门店都处于关店状态。
“我和老婆办了半年的卡，没用两个月店就关门了，让人觉得很不舒服。”这位消费者告诉，很多人办了3到5年的，有的甚至私教课花了10万，结果却是学员得不到训练，私教拿不到工资。
位于滨江的两家门店，会员数是西田城门店的好几倍。“我们消费者只能抱团取暖集体维权，希望尽早给我们一个说法。”
搜索“小红书”，也有消费者投诉。“在杰仕健身充了近2万块，结果现在直接关店了。有人是11月27日刚充的卡，结果12月1日就关了。”
在下方的评论中，有很多人纷纷表示有同样的经历，还有消费者提到杭州其他门店甚至浙江其他城市的门店也出现了关门的状况。
就此事，询问了西田城C座1楼客服台。
一位客服人员告诉，客服台主要负责的是登记工作，相关公告张贴出来之后，大概有200多人来登记。“卡内金额大小不等，金额大的，几万块的也有。”
登记完成后，西田物业经营管理有限公司会和市场监督管理局进行对接，由他们进行后续的退款、维权等相关工作。
随后，拨打了“杰仕健身”的客服电话，但语音通报表示“对不起，您所拨打的用户未交电话费。”
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