民警一边迅速赶往事发地点，一边联系报警人。
民警来到事发地点，找到报警人李某。
据李某称他是一名开锁匠，顾客吴某给他打电话要求上门开锁。
李某接到订单后就马上出发了，当来到吴某家门口时，发现吴某家的房门已经被别的开锁匠打开了。
原来是吴某的家人在李某赶到前就近找另外的开锁匠，把门打开了，吴某也不知道家人另外找了开锁匠，也就没有提前告诉李某，害得李某冒着大雨白跑一趟。
李某觉得自己不能白跑一趟，向吴某索要30元的上门费，并称上门费是开锁行业的行规。
吴某则称李某并没有提前告知要收上门费，李某什么都没干还要收30元。
两人因此大吵一架，互不相让。
双方各有道理，经民警耐心调解，李某同意只收取10元钱油钱，但是吴某为争一口气，一分都不愿给。
李某最后决定去法院起诉吴某，维护自己的权益。