雷女士说，天气热了，她打开空调发现不制冷，对空调维修一窍不通的她，打开百度搜索维修空调的店，搜到之后，她马上打电话让师傅上门维修。“他就说要换启动器的零件，换了之后又帮我加了雪种，一共收取了180元。”
雷女士发觉，空调修理之后用了两天，跟未修之前并无太大差别，她再次联系师傅上门修理。“这个空调换的零件跟以前还是一样，让他拆掉拿走，叫他退钱，他就跟我吵起来，谁料他走了再打电话联系就打不通了。我在网上看到是胜利路28号，叫我老公去看一下有没有实体店，但他去看了是没有的，反正这地址都是假的。”
随后，与雷女士一起致电对方了解情况。“我想问下你怎么解释，来修了两次都没修好。（我一会叫师傅联系你吧，现在有电话来，接个电话先。）”
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业内人士提醒，在网上搜索信息一定要认准官网和权威渠道，还要提高警惕，不要轻易在非官方网站进行交易。
（江门台温文悦 编辑殷武毅）
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