配件没货
2020年9月24日，车主叶先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2018年11月在泰州明玉4s店购买了一辆陆风X7，目前行驶了43000多公里。车辆日行灯不亮，配件一直没货。具体怎么回事？我们来听车主怎么说。
据车主叶先生表示：车辆右前方日行灯故障，不亮了。找4S店更换，4S店表示配件没货，让自己耐心等待。
（车主叶先生提供车辆日行灯不亮照片）
找厂家客服，客服表示目前没有配件。目前已经等待近四个月的时间，每次打电话都让自己等，具体等多久也没有回答自己。现在希望可以尽快更换配件。
带着车主的疑问，节目中，我们连线了陆风全国客服中心2608号工作人员：
在节目中2608号工作人员表示：日间行车灯目前的确是属于缺货的状态，没有到货的时间，需要进一步和相关部门进行核实。
第一，为什么会出现缺货的情况？
第二，全国是否都没有配件？
第三 , 具体有货时间到底是什么时候 ?
在9月24日下午，陆风全国客服中心2616号工作人员给我们打来电话：
2616号工作人员表示：配件确实是存在缺货的情况，相应的部门在协调处理中。明确的到货时间目前还不清楚，在国庆后会有具体的到货时间。也已经和车主解释了，车主表示理解。因为配件不是厂家生产的，是厂家给供货商订单，然后供货商生产。同时因为有一定的生产周期，所以才会出现缺货的情况。后续厂家会继续跟进处理的。
在9月24日下午，车主叶先生给我们打来电话：
叶先生表示：厂家联系自己表示会在十一节后给出具体到货时间，4S店没有联系自己。
对于车主叶先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
问题是否多见？
为了进一步了解车主叶先生遇到的问题，
同时，在车质网中也有车主反映配件没货的情况。
（车主提问反映配件没货）
（车主反映配件没货）
（车主反映配件没货）
（车主反映配件没货）
（车主反映配件没货）
（车主反映配件没货）
（车主反映配件没货）
通过搜索我们发现，关于车主叶先生的问题中车辆故障，配件没货的情况，在网上也有很多车主在反映问题。关于叶先生的问题，车辆没有配件原因都有哪些？又该怎么办？
配件没货
随着汽车不断的增多，汽车零配件的需求量也在不断加大，然而一些车主在维修车辆时，经常为了等待一个配件而几个月无法用车；例如进口品牌则因为政策原因，零配件只能从国外引进，等待零配件这一情况更为严重；合资品牌则是以上两种情况各参半。接下来
1、车辆退市
因为车辆已经退市，所以原厂配件稀少，副厂件也很难找到合适的。
2、进口车
这些车虽然也是通过正常途径进入中国市场，还受到一部分车友追捧，但配件只能想办法从国外市场上找，麻烦不小，因此也造成了配件等待的问题。
3、4s店经常要求更换配件
有些个别4S店，因为维修技术差或想借机赚一笔，明明能够维修的车辆却要更换配件，这也在一定程度上创造了等待配件的可能。
4、厂家和4S店只承认在4S店内更换的配件
厂家和4S店只承认在4S店内更换的配件，如果通过其他渠道更换的配件，4S店则不予以保修，所以这也在一定程度上减少了车主更换配件的渠道。
5、保有量较少的车
目前，国内少数汽车品牌的零配件，依然依赖进口，如果整车企业把主要的精力去买外国的零部件产品，会造成很多关键零部件被外国控制，对国内的零部件企业来讲也会造成很大的损失。
碰到等待配件时间过长该怎么办？
汽车三包中有明文的相关规定：修理超过5日应提供备用车，同时要给予消费者合理的交通费用补偿，在整车“三包”期内，因质量问题修理时间累计不得超过35日；超过35日或同一质量问题累计修理超过5次，消费者可凭“三包”凭证、修理记录、购车发票，由销售商负责更换同品牌同型号整车。
陆风X7
说起陆风X7相信大家很熟悉，对于车辆出现配件没货的问题，不知道这款车口碑如何？
（陆风X7在车质网中的评分为3.9分）
（陆风X7在车质网中用户满意度评分较低为3.0分，厂家回复率也较低）
（车质网中陆风X7车主的用户评价）
车质网中关于陆风X7的投诉问题有：变速箱顿挫、无法换挡，发动机熄火、无法启动、故障灯亮，车内异响，底盘异响，售后服务态度问题等。
从2015年10月12日开始，陆风X7的第一例投诉开始出现。截至目前，在车质网中已经出现132起投诉问题。
销量分析
对于车主叶先生反映车辆出现配件没货的问题，不知道这款车近期销量如何？
在2019年3月22日，北京市朝阳法院判定陆风X7的车型设计有5项抄袭了路虎揽胜极光的设计，对消费者造成了混淆，下令江铃汽车必须立即停止生产陆风X7车型，也是因此陆风X7没有任何销量。
（数据来源：搜狐汽车 陆风销量趋势图）
从销量趋势图中可以看出陆风的销量从2020年3月到2020年6月销量处于上升趋势。
（数据来源：搜狐汽车 陆风销量数据）
销量数据显示，陆风，2020年8月销售294辆，1-8月份，累计销售1864辆。
写在最后：车辆出现问题，应该第一时间协助车主解决，对于日行灯故障，车主等待4个月配件没货的问题，这样的情况恐怕难以得到车主的认可。希望陆风在不断创新和追求销量的同时能够严格把控产品的质量，同时也要提升售后服务。对于叶先生车辆配件没货的问题，希望厂家可以尽快为车主解决问题，让车主安心用车。
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“汽车315”三问陆风厂家：
一，4S店和厂家能否积极协调配件，为车主尽快换上？
二，因为配件缺货耽误车主用车怎么办？
三，是否很多车主都存在缺货的情况？
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