前不久，市民马女士购买了一辆新车，但是没多久，她就发现车辆出现了问题，但4S店无法给出具体的维修时间，当她提出退车要求时，4S店却表示达不到退车标准，只能维修。

确定不了维修时间 车主想退车

马女士是在金凤区创业街的宁夏三喜汽车销售服务有限公司购买的这辆车，价格为167300元，6月14日提的车，6月18日在驾驶过程中，发现车辆方向盘不太对劲，到4S店多次调试后，问题得到了解决，但是7月1日马女士停车时，又发现了新的问题。

“车内的顶层有点开裂，当时想着是小问题，7月2日到店里看了一下，他们说要反映给厂家。
”马女士说，4S店表示要更换顶棚，但是因为现在全国无货，所以无法给出具体的到货时间。

马女士不接受无限期的等待，所以与工作人员协商，7月18日给出她到货时间或者解决问题的办法，但后续却无人再联系她。
“换完顶棚后会不会还出现这种情况，我现在想退车。
”马女士说。

4S店：达不到退车标准 只能维修

对于马女士的诉求，4S店又是什么态度呢？一行来到宁夏三喜汽车销售服务有限公司，工作人员表示，需要更换的配件时间确实无法确定。

该公司售后总监付先生也对马女士想要退车的诉求做出了回应。
他表示无法退车，根据汽车三包，马女士的车辆达不到退车标准，他们会尽快与厂家协调，答复马女士到货时间。
但马女士坚持要退车，并表示后续会通过法律途径维权。

发稿前，了解到，4S店已经回复了马女士具体的到货时间，马女士也同意先行维修。

律师：维修时间超过35日的 可以进行更换

宁夏新中元律师事务所律师张怡表示，根据“汽车三包”的规定，马女士的车辆目前确实达不到退车的条件，但是在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票、由销售者负责更换。

张怡律师提醒广大消费者，为了避免此类事件的发生，在签订汽车销售买卖合同时，应当进行详细约定。
“比如发生外观的瑕疵，消费者也有权利进行退货。
”张怡律师说，在车辆交付使用前，要对车辆进行全面检查。

马美玲 马雨轩

【责任编辑：李凤】

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