从2017年11月入职，三年时间，郭红梅从见习管家成长为副经理，在职期间曾荣获多项荣誉，包括服务之星、2018-2019年度优秀员工、2018-2019年度三好管家等荣誉。

郭红梅正是用自己的努力和坚持，诠释着“一分耕耘一分收获”的真谛。

以凤凰管家的身份， 见证业主婚礼

“家的概念我们从不陌生，但是如何经营好家是人生长而久远的学问，而为家留下人生最值得见证的时刻是我们凤凰管家最荣幸的事。
”恩平碧桂园世纪城凤凰管家郭红梅说。

吴先生是恩平碧桂园世纪城的一名业主，10月正是他与妻子举办婚礼的月份，而他们正要决定将婚礼选择在成家的地方——恩平碧桂园世纪城举办。
由于吴先生对婚礼场地选址、布置等不是太熟悉，于是便向恩平碧桂园世纪城的凤凰管家郭红梅进行了咨询。
郭红梅管家从吴先生夫妇的婚礼选场地到婚礼流程，事无巨细逐一进行沟通，耐心地了解吴先生夫妇的喜好，尽全力去协调，满足需求。
郭红梅管家还亲自列好了清单送到吴先生手中，只为吴先生能够顺利举办一个满意的婚礼。

婚礼当天，吴先生还特意邀请郭红梅管家前来参加婚礼，作为婚礼见证人。
“结婚是人生大事，婚礼仪式对年轻夫妇来说意义非凡，看到这次婚礼顺利举办，业主满意，我也十分感动。
” 郭管家说：“业主在我们碧桂园买了房，成了家，并且选择在家举办婚礼仪式，这同时对我们来说是多大的认可与信任！
我必须全力配合，做到最好！
”

婚礼结束后业主吴先生满意地说：“给太太一个完美浪漫的婚礼是我的愿望，这次的婚礼筹备郭红梅管家帮了我很多，真的要谢谢碧桂园的管家，让我们从结婚开始就感受到家的感觉，很温暖很贴心。
”

积极响应业户诉求，现场品质整改

用心服务暖人心，业主送上9面锦旗

“一个爱笑的管家，做事用心认真负责，小小姑娘能量大，非常好的管家。
”这是业主对郭红梅的评价。

正是因为郭红梅管家敬业的工作态度和勤恳的工作作风，恩平碧桂园世纪城的9位业主为郭红梅管家送来9面锦旗，以表对郭管家的肯定与支持。

事情原来是这样，恩平碧桂园世纪城业主卢女士收楼时由郭红梅管家办理相关手续，虽然郭管家不是负责该楼栋，但因为和郭管家聊的来就相互加了微信。
业主收楼后打开了门窗通风后就外出中山工作，8月份一场暴雨卢女士找到了郭管家，表示十分担心雨水进入室内，希望郭管家能帮助关门窗。
郭红梅管家一听马上就答应了。
由于物业移交钥匙给业主后，管家无备用钥匙，于是管家便亲自去房产售后借维修卡，冒着大雨帮业主关门窗，为业主减少了不必要的损失。

业主卢女士得知十分感动，将此事分享给了亲朋好友，大家纷纷赞扬郭管家的贴心服务及对业主诉求的及时响应，同在恩平碧桂园世纪城购房的亲戚和朋友都纷纷加了郭管家微信，并通过微信和电话得到了郭管家很多的协助。
无论是水电燃气开户，房产税务办理，还是装修需要量尺，装修手续的办理等大大小小事务，通过郭管家的细心解释和协助，为各位业主节约了很多时间，同时减少很多不必要的麻烦。

国庆长假业主们相约回家找到郭红梅管家，在举国欢庆的日子9位业主集体送上了9面锦旗，表达对管家的辛苦付出和工作的认可，用行动以示表扬及鼓励。
卢女士表示：“碧桂园的物业这么好，我和亲戚朋友都十分信任，以后买房子，我还会选择买碧桂园！
”

任职期间，郭红梅管家多次收到业主锦旗、表扬信、字画等表扬。
郭红梅管家表示：“在接下来的日子里，我依然会继续努力，把这股劲一直往前冲，为家人们提供最好的服务！
”

郭红梅疫情期间无接触分快递

疫情期间，郭红梅为自行隔离的业户每日测体温