做到需求导向

实现专线专运

榆社东升小区的一对夫妻，在智行山西小程序上下单，出门就坐上了榆社汽车站开行的“健康专线”，上午7点30分，两人准时到达山西大医院，前往医生科室门前就诊。

据悉，这条“健康专线”早上5点30分从榆社出发，终点站是山西省肿瘤医院，途经停靠武宿机场、太原南站、龙城大街地铁站、山西大医院、省人民医院、山大一院、省眼科医院、山大二院、儿童医院等站点，串联起了太原重要的交通枢纽和重点医院。

专线开通的背后是群众对出行的刚性需求。
随着高铁网络的密织，出行变得愈发方便快捷，但在短途出行层面，高铁的时效性和灵活性大打折扣，除了健康专线，高校接送和机场、高铁接送在需求定制上也大有可为。
下一步，榆社汽车站也将针对这些出行需求，设计更多个性化的场景出行产品。

精心设计线路

统筹“快”与“便利”

“即便不考虑疫情的因素，与传统班线相比，定制客运专线完全是经得起市场考验的。
”一位工作人员告诉，但需要在开通和运行过程中根据乘客需求设计或调整时间、线路、站点。

“虽然榆社目前开通了高铁，但榆社高铁站距离市区远，开通车次少，来省城看病办事非常不方便。
自从有了这条健康专线，不管是看病办事还是出远门，去哪里都很方便。
”陈女士说。

区别于按站上下车的公交车辆与一站直达的传统客运班线，定制专线根据商旅、通勤等不同主题，将主要需求地点进行串联，平衡“快”与“便利”的关系，并严格按照发车时间表运行，使乘客对行程安排更具有可控性。

高端商务配置

出行价格亲民

定制客运与普通网约车相比有什么优势呢？“首先在乘车安全上有绝对保障。
”榆社汽车站闫站长表示，目前平台运行的所有车辆都是车站自有的、拥有道路客运经营资质的豪华商务车，并非顺风车或黑车能比拟。
车站每天都要进行发车前安全例检和人员健康状况检查，驾驶人员均为集团正式聘用的员工，不会出现人员素质参差不齐的现象。

在乘车价格上，该出行模式也有明显优势。
以榆社至山大一院为例，车票价格为50元/人，并且考虑到就医的人员组成，推出了“三人同行、一人免单”的优惠活动，人均实际票价仅为33元，不仅免去了多段出行的费用，相比高铁37元的票价更实惠。

随着线下旅客出行体验的提升，线上便捷购票助推定制客运专线走得更远。
据榆社汽车站工作人员介绍，乘客可在“智行山西”微信公众号购买定制客运车票。
值得一提的是，针对部分老年人不会使用智能手机网上购票、出行难等情况，榆社汽车站专门安排两名站务人员为旅客现场排忧解难。

预计到今年年底，榆社汽车站将全面转型定制客运专线。
届时，将实现榆社主城区与周边各区市的“门到门”服务，为所有出行旅客提供优质、安全、便捷的服务。

来源：山西交通 责编：李琳 汤华