故障就是命令，该所值班人员收到故障信息后，立即分派人手前往故障点。
经现场勘察，找到了故障点：受5日凌晨的狂风暴雨侵袭，一颗桉树倒伏在线路上，致使该台区一线D01号杆横担变形，相间短路，造成台区停电。

查明故障原因后，该所生产副所长带领抢修人员立即奔赴现场，支援抢修工作。
抢修人员在告知客户停电原因和预计恢复供电时间，取得客户的理解的同时迅速布置好抢修现场的安全围栏、交通警示牌等各项安全措施。
三交过后，抢修工作紧张有序的进行着，仅仅用了一小时，就完成了冯家湾街道台区一线D01号杆受损横担的抢修更换及倒伏桉树的清理工作，台区恢复了供电。

面对突发情况，该所快速响应、沉着应对、安全高效地完成了抢修复电工作，得到报修客户和当地群众的一致好评。
（通讯员 杨云）