面对疫情分控造成的大量交管业务积压，为防止窗口业务回呼后人流聚集风险。上岗前，检测站的每名员工，都需要先进行体温测量，严格遵守疫情防控相关规定，规范佩戴手套及口罩，方可上岗作业。为让车主都能高兴而来、满意而归，瑞昶机动车检测站创新服务理念，规范服务行为，优化服务流程，在服务上做足了文章。
（瑞昶机动车检测站主任：曹春平）
【疫情期间，机动车辆未审、脱审的很多，为了提高便民服务，提高人们出行方便，让更多的车主朋友们安全驾驶，我线采取人员分流、分批的方式为车主朋友服务，而且开头VIP服务，为VIP客户开设快捷通道，协助VIP客户处理违章。】
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为使车主能够方便、快捷地检测，各部门在登录、引车、外检等环节密切配合，缩短了检测时间；并设立了客户接待室，在客户休息的同时，并安排专门人员负责办理检测手续，减少了车主在线等待检测时间，避免了‘来回跑’的现象发生。
（瑞昶机动车检测站主任：曹春平）
【办理了VIP的客户，从进站开始，接待员专人接待去接待室休息，提供免费的水果、茶水、免费看电影，车辆全程有我站工作人员服务，直到车辆检测完毕将钥匙手续归还车主，而且车辆有灯光不亮，车身脏等问题的，并有定点修理厂进行免费维修清洗，为广大车主朋友提供快捷方便的服务。】
为进一步提高全站职工工作效率，该站结合窗口人员服务质量、工作效率、遵守纪律等，培养先进典型，充分发挥模范带头作用，以点带面，进一步提升检测工作效能，以高效务实的服务为广大车主复工复产提供出行保障。
山西中阳
