25日，销售公司出具的检修情况说明显示：“确认此次加错油导致该车辆整个燃油系统及燃油系统相关部件损坏，需要清洗油路管道、更换损坏部件，维修费估计为75750元。
”

29日，该加油站站长周先生透露，当时的视频监控显示，加油机语音播报加柴油，工作人员手势指明加柴油，开具了加柴油的小票后顾客还看了小票。
目前双方正在协商中。

凌西的路虎揽胜越野车

懵了

烧汽油的路虎车在加油站被加成柴油

一辆价值128万元的深蓝色路虎揽胜越野车，车主凌西一直在工作生活中使用。
今年5月21日上午10点过，凌西让助理陈晓把车开到公司附近的加油站（中国石化销售有限公司四川成都石油分公司羊西北加油站）加油。

“我把车开到加油站其中一台95号加油机前面，开过了一点还专门倒车停到加油机前。
加油站工作人员告诉我，这个加油机不能加，要求我将车停到前面一台，我又将停在前一台95号加油机前。
整个过程中，汽车油箱盖所在方向都是停靠在95号加油机前的。
”陈晓回忆，当时从第一台加油机开到第二台加油机时，拖动了塑料锥形桶，工作人员还嘀咕了几句。

“我告知了工作人员加95号汽油500元，期间就没有其他沟通了。
”陈晓表示。
但事后，加油站否认了此说法，表示陈晓提出的加柴油。
陈晓还记得，工作人员询问是否需要小票，开票后离开。
事实上，在加油站工作人员开具的小票中明确写了：0号柴油，500元。
陈晓回应：“加油站事后通过监控说，我还看了小票一眼，但我根本就没注意到油加错了。
”

路虎车加油的加油站

坏了

维修公司检测显示整个燃油系统损坏 维修费超7.5万元

加完油后，陈晓把汽车停回公司所在位于加油站斜对面的科技园区。
当天下午3点过，陈晓开车外出办事，发现车子状态不对。
“车辆发出声响伴随抖动，而且越来越严重。
我只能以超低速开到附近的维修公司检查。
”陈晓说的维修公司也离公司不远，公司名为成都市德辉汽车服务有限公司，“维修公司检测一圈后发现，是汽车加错油了，错加成柴油导致故障。
”

29日，成都商报看到由成都市德辉汽车服务有限公司开具的检修情况说明中写到：“车辆启动时和行驶过程中有明显噪音且车身异常抖动。
经检查故障为汽油引擎加错柴油，造成发动机发抖及异响。
经我司维修技师排查，需清洗油路管道及更换油路损坏部件，维修时间预计30天。
”情况说明后附加的维修项目包含34项，维修费用估计为75750元。

对于加错油的后果，情况说明中表示，“本次加错油导致该车辆整个燃油系统及燃油系统相关部件损坏。
”

得知加错油后，车主凌西也与中国石化销售有限公司四川成都石油分公司羊西北加油站进行沟通。
加油站站长周先生一直在协助处理。
为了满足凌西的用车要求，加油站还出面租下一辆宝马3系汽车方便凌西使用。

加完油加油站开具的小票，明确写明是柴油

索赔

加油站称加油机有语音提示小票也注明是柴油 双方协商中

5月25日，凌西向该加油站开具《索赔函》，包括车辆维护费75750元，车辆贬值损失费12.8万左右，车辆加油费归还500元，误工费交通费正协商中。
对于车辆贬值损失费，凌西解释，“此前咨询了汽车专业人士，对方说这类大修容易产生后遗症，再次出售时会面临新车购价10%左右的贬值率，按照128万销售价来算就是12.8万左右，但是这块是可以协商的。
”

这一索赔金额，加油站并不认可。
5月29日，加油站站长周先生向表示，通过加油站视频监控可以看到，“加油站工作人员是伸进车窗询问加什么油的，驾驶员说柴油，我们才加的柴油。
驾驶员可能不太清楚车子加油情况。
”对此说法，陈晓、凌西予以否认，“从2017年开始，这辆车的保养就是陈晓负责，她不可能不清楚，过程中陈晓也明确告知了加汽油。
”

“加油站的加油机是有语音提示的，会播报‘柴油，500元’，加油机离驾驶员很近，驾驶员没有提出异议。
在视频中可以看到，过程中工作人员也做手势请顾客看，汽油加油机根本没有跳，难道顾客没发现吗？事后开柴油小票，顾客还看了一眼小票，过程中都没有对加柴油有异议。
”周先生解释。
对此，陈晓回应，“当时根本没有留意看加的柴油。
”

而在该辆路虎车的油箱盖上方，明确写明：RON。
查询到，\"RON\"就是汽油辛烷值的含义。
周先生回应，“哪个加油的会看油箱盖标识？行业里没有这个标准要求。
好多加油站员工未必懂英文。
”

目前，双方正在协商中。

路虎车油箱盖上 写明“RON” ，中文含义汽油辛烷值

专家

柴油汽油加错会对整个油路系统造成影响 油箱盖标注英文情况较少

“无论是汽油车误加成柴油，还是柴油车误加成汽油，肯定都会对车辆整个油路系统产生影响。
如果是汽油车误加成柴油，可能会造成油路堵塞，因为柴油黏度更大，柴油的喷射压力也不一致。
”四川省汽车维修专业委员会专家组组长罗开俊表示，“如果对车辆处理得及时彻底，可能不会有太大的后遗症。
如果没有及时彻底处理，就可能会留下后遗症。
”

罗开俊提醒消费者，现在不能仅仅通过轿车加汽油，拖拉机加柴油来判断，包括奔驰、宝马、路虎在内的一线汽车品牌，都推出了自己的柴油车。

“在油箱盖上标明'RON'的英文方式，来说明是加汽油，还是比较少。
可能因为是进口车的缘故。
现在很多车辆并没有在油箱盖上标注是加柴油还是汽油，有时候车主会自己贴标识来提醒。
”罗开俊表示。

（应当事人要求，陈晓、凌西系化名）

成都商报客户端 颜雪 摄影发布

编辑 敬玲燕