齐鲁网·闪电9月22日讯 买房装修是一件大事,张女士在济南购买了一套新房,现在到了安门的时候,为了保证质量,她特意选了欧派品牌的木门,可是安装过程中却遇到了一些问题。在安装过程中她发现卧室的门框与墙体的缝隙有点大,接近4厘米,而且厨房推拉门没有合格证。
欧派木门厂家和经销商的工作人员都表示,缝隙超过2厘米就不合格,可以换门,合格证快递过来后立即给消费者。
经销商表示,对方质疑质量有问题需要提供证据,如果是正常质量问题,我们肯定会按照三包政策,包括维修、包括更换,都是可以做到的,这个是没问题的。
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但是双方现在遇到的问题是,由谁来拆门重新测量门框与墙体之间的缝隙宽度。
经销商表示因为已经安装好了,她现在想拆了看看,我们不负责拆的,我们负责售后,我们负责安装。
而张女士却表示,谁推销给我的门谁来拆,谁来安装,因为我完全是没有过错的。
编后:消费者、欧派门厂家和经销商的观点都摆在这了,门框与墙体的缝隙是有标准的,如果超过了标准就要重新更换木门。现在最大的难题就是谁来拆门!
希望消费者和经销商、厂家尽快就谁来拆门达成一致处理意见。