报告

家住睢阳区北海路中段林河酒厂家属院的胡先生，因为家中数字电视机顶盒的问题而向《帮办》求助。
他说，20天前家中使用的数字电视机顶盒没有信号了。
给维修人员打了电话，他们也没有来修。

“我家中使用的是数字电视机顶盒，费用还没有到期，却突然不能接收到电视信号了……”胡先生说，家中的数字电视机顶盒出现故障已经有20多天了，导致收不到电视信号，多次根据机顶盒上面的电话号码联系维修人员，也没有来给上门进行检修，“我年龄大了，行动也不方便，平时只能在家中看电视来打发时间。
自从电视机收不到信号后，就天天没事可干了！
”

胡先生说，拨打了数字电视机顶盒上的维修人员电话号码之后，对方称无法前来进行检修，“让我自己带着机顶盒去修，但是我行动不便，没法去啊！
”

5月31日下午，根据胡先生提供的机顶盒上面维修人员的手机号码，联系到了商丘同方恒泰数字电视有限公司的王姓工作人员，他称自己因有事请假了，确实无法前去给胡先生进行检修，但是可以拨打公司的电话，让其他工作人员去解决。

随后，根据该王姓工作人员提供的电话号码2530009，联系到了商丘同方恒泰数字电视有限公司。
该公司的工作人员表示，王姓工作人员确实请假了，但是可以安排其他工作人员前去给胡先生检修机顶盒。

“谢谢帮忙，昨天天都黑了，维修人员来到我家中，把机顶盒修好了。
”6月1日上午，胡先生高兴地说，求助到《帮办》后，当天数字电视的维修人员就来到家中，解决了收看不到电视信号的问题。