据了解，宋先生的这台车，于2021年11月份购入，平时天气炎热，几乎就没有开空调。
在最冷的时候，开启过空调的暖风。
冬天开空调，暖风从发动机室吹入，压缩机并不参与工作。
冬天在使用时一切正常，今年6月份开始至今，已有一个月的时间了，每一次使用空调，都无法带来制冷的效果。
期间也到4S店维修过，但问题依然没有解决。
夏天没有空调，确实真的很难在车内待着，车内就像个蒸笼。

三包法的规定

作为车主，需要了解三包法，这样才能更好地保护自己的权益。
宋先生遇到的这种情况，就符合三包法中的退换车。
其中正文叙述为：车辆出现问题，维修超过了30天，或者同一个问题，出现4次以上，就符合退换的条件。
宋先生的车，空调出现问题，在夏天严重影响了车主的用车体验。
宋先生其实也不太懂三包法，在车辆发生了问题后，询问了相关专业的同学，也才知道可以退换。

车主要求退车

在了解完具体的法律规定后，宋先生搜集了近一个月以来的维修记录，并将其整理成档案。
有了充足的条件，宋先生来到了4S店询问：到底有没有彻底解决问题。
4S店回复：还在调查原因中，由于多次出现问题，所以要仔细的检查。
宋先生找到了4S店的经理，将自己购买的这辆奥迪A6L的问题告知对方，并且要求4S店退车。
经理表示：车辆三大件没有问题，空调肯定能解决，还不至于到退车的地步。

需要补偿三万

4S店的态度和做事认真与否，从车辆的状态上就可以看出。
车辆屡次出现问题，还无法解决，三番五次地出现，作为消费者谁又能接受呢？不管4S店经理怎么表示，宋先生坚定了退车的信念。
于是经理说：退车可以，但你得补偿我们3万。
这种情况比较复杂，不完全符合退车的条件，还需要支付一定的费用。
其中有个计算公式，车价公里数/10000.5%，因此计算得出，宋先生退车需要支付的费用为3万。

原本想无费用退车的宋先生，现在有点郁闷了，既然自己符合退车的条件，4S店为何还要收取费用。
其实4S可不是善茬，如果轻松给你退了车，未来别人的车辆出现问题，岂不是都来4S店退换车了。
针对4S店经理给出的方案，宋先生并不认可。
而且这是一辆新车，空调开启制冷也是近一个月，平时很少开空调，根本不清楚空调制冷有问题。
这就属于质量问题，既然是质量问题，4S店就有权利承担相应的义务。

结语：

现实生活中，汽车出现问题的不在少数，很多品牌均有不同的问题出现。
作为商家，就应该为客户解决困难。
质保期内因质量问题，提供免费维修，如果超出了质保期，商家同样也要为客户服务，同时收取一定的维修费用，也是可以理解的。
但同一个问题，反复地出现，就代表其中根源问题没有解决。
也看出了这家4S店不够专业，双方未达成一致，最后宋先生决定对其提起诉讼，从而保护自己的权益。
你们在用车过程中都遇到过哪些问题呢？