据王先生介绍，其今年5月份在青岛成致达汽车销售服务有限公司西海岸分公司买了一辆福特蒙迪欧轿车，价格合适也有现车，王先生就交了钱等待提车，但没想到提车第二天就发现了问题。
“在福特4S店买了辆新车，现在发现机盖前部有喷漆痕迹，打开内衬之后发现机盖内部有折痕，两道折痕，这边有刮腻子粉痕迹。
”王先生说。

新车出现这么多问题，这让王先生难以接受。
其表示，6月3号在其他店里贴膜的时候，贴膜师傅发现漆面有非常多的划痕。

王先生说，被贴膜师傅告知机盖有划痕，油漆有渣子和坑后，自己就将情况反映给了4S店，但对方只提出免费喷漆一次的处理办法，王先生并不同意，双方没能达成一致，事情就这么拖了下来。

在王先生提供的图片中，机盖在闪光灯的照射下，有大片明显的喷漆痕迹。
现场也能看到，机盖内部有两条明显的折痕，以及散落的腻子粉。

那么这辆车到底是出了啥问题？为了进一步了解情况，行动员和王先生来到了青岛成致达汽车销售服务有限公司西海岸分公司。

青岛成致达汽车销售服务有限公司西海岸分公司的王经理说：“PDI检测我们是做的，车主在第二天发现机盖有问题，这个车当时在看的时候并没有说到这两个光圈的问题，就是我们现在说的这个问题，是看到在车的引擎盖边缘的地方看到一个点。
”

王经理提供了新车入库PDI检查表，其中前引擎盖一栏打了对号，没有异常。
王经理并且表示，王先生是在提车之后的第二天反映的这些问题，在王先生反映问题之后，打开引擎盖只发现了一个工艺点痕，并没有发现喷漆痕迹。
而王先生表示这些问题确实存在，双方各执一词。
那么喷漆问题到底出在哪？

青岛成致达汽车销售服务有限公司西海岸分公司王经理：我们也都跟厂方的生产部门质检部门和物流部门都已经落实了，中间都没有问题。
因为这个车是从我们店里买的，我们出的方案是把这个地方先进行一下维修，在车的后期维修保养方面提供一些服务，我们来达成共识，但是现在这个情况没有达成。
如果您认为在法律角度就应该退一赔一或者退一赔三，我们支持走法律途径。

4S店表示没有问题，而王先生也表示没有维修过，喷漆问题似乎成了谜团。
随后行动员联系了厂家长安福特。

长安福特客服人员：经销商提供的交车和接车检查均是正常完成交车的，您的车辆在厂也是没有进行过返厂喷漆。
4S店从客户关怀角度可以给到免费喷漆，建议您考虑。

就此事行动员与西海岸新区市场监督管理局取得联系，消费者权益保护科的工作人员表示已经介入，事情正在调查中。

来源：生活在线