“我们看上了一辆奔腾SUV新车，交了定金一周后提车发现车子出了问题。”秦先生说，这辆车是在达川区南城二号干道一汽奔腾汽车4S店花了九万多元购买了的，接车时试大灯，发现大灯起水雾。当天没有将车开回家，而是停在了4S店。过了一晚，车灯边缘起雾的现象仍然没有消失。
秦先生找到4S店工作人员，对方称是气温相差的自然反应，启动多一点时间就没有了。可是，启动了四十多分钟后，他看了下大灯还是起水雾。工作人员叫秦先生开到售后去，负责售后的师傅出来看了后说要重新换两个灯。
“虽然一汽奔腾汽车4S店表示可以换车，但我不想换，想退了。刚买的新车还没开出4S店大门就出现这样的问题，确实很难接受。”秦先生表示。
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对于新车出现的问题，一汽奔腾汽车4S店又作何解释呢？4S店一名销售经理表示，车子大灯是卤素大灯，开启后会发热，会起雾。车灯起雾的现象多数是由于天气原因造成的，并非车辆本身存在质量问题，就是一个小问题，属于个别现象。因此，没有达到退车条件。店方已经承诺了可以换一辆车，把新车验好了后再办交接手续。
目前，秦先生已向达川区消费者权益保障协会投诉，希望通过相关部门介入，事情能够早日得到圆满解决。
