怀化日报全媒体讯 1月12日，市民蒲女士向反映，她的车子到商家维修，可是16天过去了车子还没有修好，更让她气愤的是，商家一直没有给一个明确修复好车子的时间，让她觉得车子修好的时间遥遥无期。
当天下午，在上汽大众4S店见到了蒲女士。据介绍，蒲女士于2020年11月在该店购买了一辆途观车，2023年12月27日，车子出现了熄火问题，于是她将车放到了该店维修。
“当时经过检测，车子机电线路板坏了。”蒲女士告诉，车子机电线路板保质期是三年，她的车子刚好过了保质期，于是她就花了2680元，续保了两年。当时商家答复她半个月以内将车子修好，可是半个月过去了，车子一直没修好。
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“在此期间，我多次询问商家，车子到底什么时间能修好，可是商家一直没有一个明确的答复，只是说车子肯定能修好。”蒲女士说，没有车子用一直都不方便，她希望商家能给一个明确答复。
随后，找到了上汽大众4S店一位姓宋的前台主管。当说明来意后，宋主管经过一番了解告诉，蒲女士车子机电线路板是专车专用的，需要到厂家专门定制，所以维修时间较长。
最后，宋主管给蒲女士做出明确答复，蒲女士车子机电线路板厂家已发货，大约一个星期到货，到货后一天就可以安装好。
（全媒体 李普兵）
