选择退票，重新购买成人票；也可以选择转让他人，重新购买，具体方法可电话咨询景区相关人员。故宫博物院实行淡、旺季差价门票制度；在校学生和特定人群可以享受门票优惠的政策，例如大、中、小学学生（含港、澳、台学生；不含成人教育、研究生），可凭学生证购买学生票，每张20元/人。
1、常规门票：
每年4月1日—10月31日为旺季，每张门票为人民币60元（不包括珍宝馆、钟表馆）。
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每年11月1日—来年3月31日为淡季，每张门票为人民币40元（不包括珍宝馆、钟表馆）。
珍宝馆（即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆）参观门票：每张门票为人民币10元；钟表馆（即进入奉先殿区）参观门票：每张门票为人民币10元。
身高1.2米以下儿童可以随监护人免票参观。
2、门票优惠政策：（所有优惠政策均不含珍宝馆、钟表馆）
60岁以上（包括60岁）老年人凭有效证件，门票半价优惠。
离休干部凭离休证免费参观。
离休干部凭离休证免费参观。
持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠。
每年“六一”儿童节时，14周岁以下的儿童（含14周岁）可以免费参观。随同家长一人可享受半价优惠。
每年“三八”妇女节时，女性观众可享受门票半价优惠。
