大小客户端11月22日讯（ 何晓波 摄影发布）22日，在海阳市城区海嘉汽车销售长城4S店前，郭城镇养猪专业户老姜遭遇一件窝心事：他前去给新买的长城皮卡车进行5000公里内的首次保养，结果被告知过了保养期，需要自己承担相应的费用。

今年40来岁的老姜是海阳市郭城镇一家养猪专业户，为了方便平日进城购买猪饲料，他特意在3月底前往海阳市城区的海嘉汽车销售公司买了一款长城皮卡车。
回到家里后，老姜整天着对生猪管理却忘了一件很关键的事。

老姜说，因为上半年生猪疫情控管等因素导致出栏量短缺，他每天都是浸泡在猪圈内，严密监控这些生猪的生长动态情况，以保证到时候这些生猪健康顺利出栏，供应到市场上去，缓解老百姓的餐桌供应。
一来二去，他就把这辆长城皮卡车的保养的事给忘的一干二净。

22日，老姜驾车前往海阳市城区办事，瞥见驾驶仪表盘上出现了4995公里字样，才猛然惊觉新车5000公里必须要进行首次保养。
来到长城4S店，负责人于先生在给他保养手册首次保养栏填上“11月22日/4995公里”字样后，告诉他过了首保期，不能为老姜进行免费的首保。

这下老姜有些犯懵，自己的车明明没有过5000公里首保里程，怎么会不给保养呢？于先生解释说，老姜的车是3月31日购买的，首保应该在9月30日前完成，过了日期车主没有前来进行免费的新车保养，就该他自己承担费用。

那么，老姜到底该不该为自己“失误”承担首保费用呢？在老姜出事的长城皮卡车保养手册上明确注明“首次保养6个月内或者5000公里，以先到为准”。
换句话说，按照厂家著名的维修保养要求“先到原则”来看，老姜确实错过了“6个月”。

作为一家国内知名品牌长城汽车，其售后工作是否应该提醒顾客，到期要按时对车辆维修保养？姜先生称，他没有接到相应电话，手机里也没有4S店发来的短信提示。

电话中，海阳市海嘉汽车销售公司相关负责人董先生称，他“知道老姜的这个事，准备回到店内后与售后服的于站长协商，看怎么解决，到时候回复。
”不过，截止到发稿时，董先生和于站长协商的意见也没回复过来。

山东小光律师事务所陈绍光律师认为，在三包期限内的汽车，车主老姜应按照维修保养手册到指定维修店进行汽车保养。
根据相关规定，消费者应按照维修保养手册到指定维修店按时保养汽车。
否则，经营者对所涉及产品质量问题，可不承担三包责任。

在汽车免费首保规定的时间限制或者里程范围之外，小幅波动也应正常给予免费保养，因为小幅逾期，并未增加4S店的责任，也并未影响车辆使用性能。
但消费者最好按时、按要求进行保养并索要保养凭证，以免发生不必要的纠纷。

责任编辑：王蕾