自“我为群众办事实”实践活动开展以来,大关县公安局交通警察大队紧密结合工作实际,将车驾管业务主动向乡镇倾斜、延伸,为群众打通最后一公里服务里程。 一、延伸服务触角,让服务距离“由远变近”。针对群众考试办证不便的问题,大队积极延伸服务触角,强化与全县各机动车考试培训机构的指导联系,将摩托车考试办证服务触角延伸到各乡镇,将原来固定的一个考试服务点变成多个服务点,由大队车管所考试工作人员定期到各考点组织群众考试办证,极大的缩短了乡镇群众考试办证的距离,减少了群众考试办证成本,真正意义上实现了“服务多跑路、群众少跑腿”群众在家门口就能办理考试办证业务良好局面。目前大队已为木杆、天星等200余名群众上门办理了摩托车考试办证业务。 二、强化基础建设,让服务事项“从无到有”。自2020年06月以来,因网络改造,车管业务必须在专网上办理,国产免检非营运小型汽车业务随之停办,给全县人民带来了诸多不便。大队积极联系大关县路安宝机动车登记服务站,根据《机动车登记服务站管理规定》的配套要求及时完善工作人员配置、专网开通及其他硬件设施建设。并积极争取市公安局交警支队支持,于2021年7月13日重新开启国产免检非营运小型汽车注册登记业务,核发免检车辆合格标志、补牌补证及车辆转入、转移登记等服务事项。办理地址:大关南入口200米处(摩托车检测线车管大厅),咨询电话0870-5620002。 三、坚持以人为本,让服务温度“节节高升”。为让前来车驾管服务大厅办理相关业务的驾驶人群众感受到家的温暖,大队车管车管大厅合理规范设置了休息、饮水、咨询等服务区,并根据不同时期群众实际,设置了老年人优先办理、军人优先、残疾人优先、县内招商引资企业优先等绿色服务窗口。同时按照“放管服”相关要求,精简业务办理流程、所需材料等,竭力为前来办理车驾管业务的各类群体提供优质、高效的“一站式、一窗式”服务,让服务的温度和群众的满意度节节高升。
来 源|大关公安交警
编 审|徐 靖
编 辑|朱 睿