车主：多出维修项目，说喷漆前保险杠却没有喷漆

3个月前，王先生在陕西凯盛汽车销售服务有限公司购买了一辆凯迪拉克轿车，7月4日发生了一起轻微追尾事故后，“轻轻地撞了一下，前边车说不用修就直接走了，我看到中网有点受损，发动机盖轻微变形，就把车放到4S店维修。
”王先生说，他的保险是在该4S店直接买的，车辆维修后走保险，费用直接由保险公司支付到4S店。

“取车的时候，维修人员说多换了四五样东西，我感觉有些奇怪，就联系保险公司查修了哪些项目，发现定损价格是5800多元，还多了很多项目。
”王先生很疑惑，他修车前只签字确认机盖整形、更换上中网、机盖喷漆，保险杠事故中就没有受损，但项目中竟有前保险杠喷漆，而且保险杠还明显没被喷漆。

“新车回来我洗完车，在过一个小坡时把前保险杠底下刮出了两道黑色的痕迹，现在这痕迹都还在。
”王先生说，之后他联系了保险公司远程定损的工作人员，“定损的说4S店发的照片反映保险杠上有两个黑点，还给我发来了照片，我一看这痕迹就是机油。
”

“现在第二年保费可能会涨，而且以后卖车，人肯定会查维修记录，一看这还以为出了多大交通事故。
”王先生说，他怀疑4S店在骗保。

4S店：承认没有喷漆，保险杠喷漆是保险公司加的

7月10日下午，华商报看到，王先生修车时签字确认的维修工单上只有机盖整形、更换上中网、机盖喷漆3个项目。
在中国人保财险发给王先生的短信中，该次事故定损价格为5805元。

在零部件更换、维修清单中，王先生的车辆更换了中网、前保险杠内衬、前保险杠中支架、前保险杠蒙皮支架撑臂、中网徽标，并拆装中网、前保险杠格栅，喷漆前保险杠皮、发动机罩，钣金散热器框架。

看到，虽然保险公司的项目清单中有“喷漆前保险杠皮”，但王先生车辆保险杠底部两侧受损的刮痕仍在。

下午3时许，陕西凯盛汽车销售服务有限公司售后经理吴先生说，事故后，车辆内部很多塑料的卡扣是否受损，需要将拆卸保险杠后才能看见，而且更换中网也需要完全拆卸前保险杠，“我们把所有的托架等口头都称为卡扣，修理时没有通知车主，是因为我们只有大件，比如保险杠里边大灯啊什么坏了才会通知车主。
”

“拍照给保险公司，定损认为有损失需要喷漆就加上了，我们给保险公司打过电话，说过不用喷漆。
”吴先生说，他们也和保险公司沟通过，要求撤销喷漆的项目。

吴先生说，目前钱还未到账，他们不可能为喷漆的1200多块钱骗保，“保险公司打过来的每一笔钱我们都要和定损单核对，不可能说没给你修就把这个账记上，如果钱对不上，我们也会和保险公司核对，出了事情以后会和客户联系。
”

吴先生还说，“是保险公司手误把这个加上去的，是不是手误保险公司来了你一问就知道了。
”

保险公司定损员：4S店称保险杠损伤，并提供了照片证明

下午5时许，中国人保财险定损员任先生表示，4S店方面在定损时曾说保险杠有损伤，并发来过照片和视频，“定损是客户到4S店之后，由4S店的工作人员把照片拍过来，我看到保险杠有损失，我们远程定损一个是看照片，还会发来一个料单，远程视频定损，是下边给我们报上来，然后我们去定损，

任先生说：“我接到客户反映保险杠没喷漆，就跟4S店核实确实没有喷漆，当时远程定损时，他们报上来说保险杠有损伤，而且发来的照片确实有损伤。
”

对于此事之后将如何处理，任先生表示，一是会咨询客户的意见，二是请示领导的意见。

华商报 蒲阳