“3·15”线索征集
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起底车市乱象
维护车主正当权益
提车第三天 车辆冷冻液流了一地
3月4日，张先生在厦门市集美区北汽厦门星世代4S店买了一辆北京BJ40刀锋英雄，车身价近18万，当天就开回了福
州。3月6日早上，他发现车辆冷却液漏了一地。
车主担心发动机受影响
张先生表示，冷却液是给发动机降温的，他担心自己从厦门开回福州时冷却液就开始泄漏，导致发动机可能受损，希望退换车。
张先生
水箱冷却液它的工作原理就是降低发动机温度、散热。我在跑高速的时候水漏没了，发动机会爆缸、拉缸，会损伤。
售后维修点：无法排查具体原因
陪同张先生前往福州售后门店，工作人员表示，连接管道没有问题，冷却液大概率从水箱本体泄漏。针对张先生担忧的发动机受损问题，维修人员表示，冷却液不足时发动机会亮故障灯，张先生的车辆没有亮灯，判断发动机未受到影响；因为张先生不同意拆卸检查，泄漏原因还无法进一步确认。
维修人员
如果冷却液有漏，百分百仪表上会提示发动机高温。客户说没有出现，那说明是到福州的时候开始漏。
4S店：车辆未达到退换车条件
随后联系了张先生购车的北京汽车厦门星世代4S店，售后经理廖先生表示，根据三包仅能进行免费更换配件，门店也愿意为张先生提供几次保养服务作为补偿。但提车三天就更换零部件会造成车辆贬值，让张先生无法接受。
张先生
会留下一个维修的记录，才在我提车第二天就已经相当于降了一个档次了。
经协商 双方达成一致意见
采访当下，双方未能达成一致。集美区市场监督管理所随后介入协调。截稿前，了解到，双方已经达成一致意见。
张先生
售后经理跟技术员过来沟通，表达了一下他们的态度，让我给他们写一份诉求书，然后他拿我的诉求书，证明是客户提出来的，然后去跟厂家沟通。：多久给你答复？周日或者周一之前，最晚周一。谢谢你们，帮了不少的忙。
