ABS泵？啥玩意？咋坏的？能修吗？一串问题在脑子里产生。
保险定损员检测后告知，确实是ABS泵坏掉了，但是第一次检测时没有该问题，保险这块不支持理赔。
4s店说我维修时没有涉及到ABS泵，我对这块不负责，如果要维修，车主要跟保险商议好。

商议啥呢？不就是谁出钱的问题吗。

对我个人来说，车辆还没修完又出现了新的故障，让我出钱有点说不通吧？

于是开始梳理维修过程，开始维权。

在保险检测ABS泵损坏后并没有第一时间说不给保，而是告知我们可以找外面的单位给修一下。
外面的单位？对，因为当时4s店说他们是不维修ABS泵的。

外面的单位给修了两三天，最后说，修不了。
ABS泵又重新回到4s店。

这时，他们双方应该协商过，如果修不好，就只能换新的。
而费用大概需要一万块。
应该是不想出钱吧，这是人之常情，4s店也开始操作了，他们找了所谓的专家，竟然给修好了。
再次通知我们去取车，维修已经过去了将近30天了。

车主经过查询网络及咨询同品牌的4s店等方法，获知ABS泵特别是大众品牌，几乎没有拆修的，都是直接换新的。
因为ABS泵集成化程度太高，拆开修，即使修好了也用不了多久，而且如果真的需要启动ABS时，它的功能没实现，那可就是人命关天的大事了。

车主要求保险公司和4s店给更换新的ABS泵，也即不同意ABS泵拆开维修。

几经协商，保险和4s店都不同意更换新的ABS泵。

没办法，从一个普通车主的角度维权吧。
维权的一些信息才是本次的重点。

1、拨打深圳银保监局12378投诉维权热线。
这个是直接对口管理保险公司的。
投诉后说是属于民事纠纷，让双方协商解决，基本没有发挥作用。
保险死不认账，说可以找第三方鉴定或起诉。
问了律师，起诉需要半年的时间，根本就是对车主不负责任。

2、银监局受理后下面有一个保险消费者权益服务中心，基本是替银监局在两家之间协调一下的。

3、12328交通运输服务角度热线。
最没想到的是问题的解决竟然是这个热线解决的。
维权期间偶尔看到，说是龙华区有车主在一个汽修店里保养后车辆异常抖动，最后发现是汽修店给更换了劣质机油，于是拨打了12328热线。
最后汽修店被查违规营业及不安标准修车等，罚款2000元。

于是从车辆违规修理角度拨打了12328，投诉后几天，龙岗区交通局回了电话，说问题由他们处理。
又过了一会，4s店就来电，说给更换新的ABS泵。

问题算是得到了解决，但是我对这次维权过程感觉心力憔悴。
更换新的ABS泵后我会把车取回使用，但是我会继续向保险公司进行维权，因为他们也违规找了所谓的外修单位，还有就是本次车辆维修时间三十多天的交通补贴问题，另，我个人觉得ABS泵的钱应该由保险公司出，4s店算是从问题解决的角度给予了让步！
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啰啰嗦嗦说了那么多，遇到问题时耐心的看看，希望能帮到你们！