汽车泡水后该这样理赔

车辆泡水以后如何申请赔偿?

据悉，车子进水一般分为两种情况，一是车辆停放在路边或者地下车库，由于积水太深导致车辆进水，二是车辆行驶时开进积水路段导致车内进水、熄火，无法行驶的。

太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司相关负责人说，如标的车购买了车损险，停放被水淹，车主可在车损险内进行赔付维修款。
如车主在积水道路上强行行驶造成发动机受损，此种情况属于车损险的免责范围，只有同时购买了涉水险的车主，才能相应获得包括发动机损失在内的赔偿。
买了车险却没保涉水险的，除发动机的损失外，其他配件的损失可要求赔偿。
另外，车损险赔付范围并不包括涉水后的二次事故，例如水中熄火后再次启动导致发动机损害。
一般情况下，车辆在静止状态下被淹，发动机很少会有损坏。
只要车主投保了车损险，保险公司一般会赔偿。
但如果车主对水浸车进行启动，造成的损失将由车主承担。

中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司相关负责人说，暴雨后，如果您的车辆发生涉水行驶进水、熄火，或者停放被淹的事故，建议在保证自身安全的情况下，第一时间报保险处理。
如果车辆涉水熄火，切记不要打火，否则会造成更加严重的发动机损坏。

多家保险公司全力应对暴雨

为了应对暴雨，东莞多家保险公司做好应对举措。

5月22日凌晨3时，中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司启动二级应急机制。
5月22日8时，召开暴雨应对工作部署会，全员取消休假，投入暴雨案件的处理工作。
理赔中心再次宣导分公司大灾应急预案，并按方案内容做好各部门人员分工。

太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司相关负责人说，目前，分公司成立大灾应急领导小组和执行小组，并对防灾减灾各项工作进行全面部署，全员进入警戒状态。
同时，提前准备好车辆、雨鞋、雨衣、AIC检测设备等，及时对易碎贴、手电筒、探照灯等现有查勘工具进行盘点和检查，做到有备无患；完善大灾后备人员名册，开展灾前水淹定损的突击强化培训，提前制定水淹车工时定损标准，确保大面积灾害发生时，各项大灾救援和理赔工作能有条不紊的快速推进。

目前, 太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司所有理赔人员24小时保持手机畅通，随时接受统一调度任务。
5月22日早上八点，迅速调集查勘骨干前往重灾区进行支援；立即组织后线人员成立回访小组对每起事故进行跟进回访和理赔指引；强化业赔联动，做好协同排查、跟踪和定损；安排骨干前往受灾严重的停车场设立太保服务咨询点，做好客户的安抚和理赔指引工作。
截止目前，各项抢险救灾和查勘定损工作仍在紧张而有序地进行。

据悉，中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司经过近年的水淹车定损实践，总结出了一套行之有效的水淹车应急预案，能够很好地应对暴雨、台风等天气带来的大面积水淹车问题。
在暴雨天气来临之前，该公司会制作一些指引材料，通过微信、好车主APP等渠道，触达给客户，提醒客户注意防范。

灾害发生后，中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司立即启动应急预案、调配资源和人力，确保受灾地区的理赔服务承接顺利

对于一些灾害严重的小区、村落，中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司设立专门的服务点，方便客户就近处理。
同时，该公司根据灾害发生的实际情况，提供一些绿色的理赔政策，方便广大市民理赔。

理赔有哪些步骤？

第一步：打保险公司电话报案。
保险公司在线接听，登记报案信息。

第二步：现场拍照

如保险公司工作人员无法及时到达现场，车主可以在保证自己安全的情况下及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便后续查勘定损工作的开展。

第三步：拖车救援

受暴雨天气影响，出现大面积水淹车时，请广大车主不要在水中启动车辆以免扩大损失，尽量先将车辆推到地势比较高的地区等待救援，等水开始减退保险公司会帮客户加急安排施救。

第四步：理赔索赔

车主将车开往保险公司定点的合作车商，并接受保险公司查勘员的查勘定损后，即可开始维修；维修完成后，提供维修发票、驾驶证、行驶证、被保人身份证及银行卡后，保险公司即可进行赔付。

【】叶永茵

【作者】 叶永茵

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端